Combine criatividade com código usando design thinking no desenvolvimento de software. Melhore a experiência do usuário, impulsione a inovação e forneça soluções que realmente ressoem.
A qualidade de um produto de software não é definida apenas pela tecnologia que comanda o show nos bastidores. Também é definido pela sua utilidade para seus usuários – e muitos argumentariam que este é o aspecto que mais importa. É por isso que o Design Thinking se tornou tão relevante no desenvolvimento de software atual e por que o utilizamos há tanto tempo.
Resumindo, o Design Thinking no desenvolvimento de software concentra-se no propósito e não na execução. Afinal, é melhor saber por que você deseja construir a tecnologia antes de se envolver no ciclo de desenvolvimento. Para responder a essa pergunta, o Design Thinking utiliza um ciclo de feedback restrito e orientado pelo usuário que permite às empresas validar ideias antes de precisar escrever uma única linha de código.
Nossa abordagem ao Design Thinking
- A regra humana: Toda atividade de design é de natureza social. Qualquer inovação ou projeto nos trará de volta à perspectiva “centrada no ser humano”.
- A regra da ambigüidade: Embora a ambiguidade seja inevitável, a experimentação criativa é essencial para criar novas perspectivas.
- Todo design é redesenho: A tecnologia e a sociedade mudam constantemente, mas as necessidades humanas básicas permanecem inalteradas.
- A regra da tangibilidade: Os protótipos tornam as ideias tangíveis, permitindo que os designers as comuniquem de forma eficaz.
Aplicando os 4Ds do Design Thinking ao Desenvolvimento de Software
Como você deve saber, os 4Ds do Design Thinking são Descobrir, Definir, Desenvolver e Entregar. No entanto, o objetivo do Design Thinking é sempre o mesmo: compreender os usuários a partir de ângulos centrados no ser humano. É por isso que num contexto de desenvolvimento de software estes elementos são aplicados de uma forma ligeiramente diferente.
Nº 1: Empatia
A empatia acontece quando paramos, ouvimos e entendemos. Durante esses momentos, observamos os usuários e seu contexto, interagimos com eles e rastreamos as informações nos mínimos detalhes.
#2 Definir
Não existem soluções sem problemas. Uma definição clara do problema é fundamental para identificar padrões, sintetizar insights e classificar todas as necessidades.
#3 Idealizar
Quando idealizamos, combinamos diferentes técnicas para lidar com informações de maneiras não convencionais e gerar novas ideias usando uma mistura de pensamento analítico e técnicas criativas (por exemplo, brainstorms, storyboards, Desafio SCAMPER).
#4 Protótipo
Um protótipo é o primeiro rascunho de uma solução funcional elaborada pela equipe de desenvolvimento. É uma maneira rápida e enxuta de identificar variáveis e continuar priorizando o usuário.
#5 Teste
Testar é a hora de mostrar, em vez de contar. Colocamos o protótipo nas mãos do usuário e verificamos sua capacidade de criar experiências e como ele se compara a outros diversos protótipos.
Não existem soluções que sirvam para todos
Os benefícios de usar Design Thinking para projetos de desenvolvimento de software
Qual o papel do Design Thinking em Projetos de Desenvolvimento de Software?
Verifique a Viabilidade do Projeto
Como afirmado anteriormente, é melhor definir o porquê de um projeto de desenvolvimento de software antes de escrever qualquer código de produção real. No Design Thinking, isso é conhecido como “verificação de viabilidade” que, naturalmente, permite à empresa de desenvolvimento de software avaliar a viabilidade e funcionalidade futura do produto. A verificação de viabilidade sempre prioriza as necessidades dos usuários finais e tem como objetivo especificar claramente todos os requisitos para transformar a ideia em realidade.
Roteiro de Desenvolvimento Sólido
Uma das melhores partes de fazer uma verificação de viabilidade é que tanto o fornecedor quanto o cliente tenham uma compreensão clara de como o produto final deve ser e de todos os recursos que ele deve incluir. Depois que o Produto Mínimo Viável estiver concluído e a equipe de desenvolvimento receber todos os comentários relevantes dos usuários, todo o progresso será feito seguindo esse mesmo roteiro. O risco de não gostar do produto final é mínimo ou nulo.
Melhor comunicação
O roteiro de desenvolvimento resultante tem um grande efeito colateral que muitas vezes passa despercebido: com todos seguindo a mesma ideia de produto, uma melhor comunicação dentro da equipe de desenvolvimento e entre outras equipes é quase um dado adquirido. O Design Thinking permite que os desenvolvedores e todos os demais envolvidos no projeto vejam e entendam claramente os objetivos finais, os problemas e os detalhes específicos da solução que irão entregar. E isso é sempre uma grande vantagem.
Mantenha o crescimento no caminho certo
O lançamento de todo projeto de sucesso traz também um novo desafio: manter as estratégias de crescimento alinhadas à identidade do produto. Provavelmente, seu software precisará evoluir ou ser atualizado de uma forma ou de outra, e ter um processo de Design Thinking por trás disso significa que você e sua equipe de desenvolvimento estarão sempre na mesma página com essas mudanças. Tudo isso torna mais fácil manter o crescimento no caminho certo e gerar um ciclo de melhoria contínua para o seu produto.
Produtividade alimentada pela inovação
A maior força motriz da mudança acelerada no ambiente de negócios é causada pela tecnologia. À medida que as empresas se tornam mais orientadas para o software e a taxa de mudança aumenta, também aumenta a complexidade dos problemas.
O design thinking aborda questões multifacetadas, levando a produtividade a um nível totalmente novo, no qual ela não apenas aumenta, mas também se manifesta de maneiras peculiares. Ao capacitar as pessoas para experimentarem fora dos processos estabelecidos, incentivamos a criatividade e o trabalho em equipe para encontrar novas soluções que agreguem valor à empresa e aos nossos clientes.
Neste contexto, a criatividade consiste em encontrar um problema que valha a pena resolver. As empresas modernas buscam inovação disruptiva e a tecnologia é a melhor forma de injetar e dimensionar a criatividade, simplificando processos e dando sentido às soluções.
