Uma análise de tendências de consumo no mercado automotivo em 2024 destaca a busca por marcas confiáveis, menor depreciação e custos reduzidos de manutenção, enquanto híbridos e elétricos despontam como os preferidos de uma nova geração de motoristas.
O comportamento do consumidor no mercado automotivo está em plena transformação. Em um setor que cresceu 14,1% no acumulado de 2024, a Rodobens, referência em soluções financeiras e automotivas, mudanças significativas nas prioridades e preferências de seus clientes, impulsionadas por fatores como sustentabilidade, tecnologia e conveniência.
Perfis dos Consumidores
Os consumidores que lideram as compras de veículos estão na faixa etária de 31 a 50 anos, com predominância masculina (58%). A maior parte das vendas concentra-se nas regiões Sudeste e Centro-Oeste, áreas marcadas pela crescente urbanização e demanda por carros mais modernos e conectados.
Entre os principais fatores que influenciam a decisão de compra, destacam-se:
- Reputação da marca: a confiança em veículos de alta qualidade e durabilidade é um ponto crucial.
- Baixa depreciação: a preocupação com o valor de revenda ganhou força nos últimos anos.
- Custo de manutenção e seguro: com a inflação pesando no bolso, os consumidores optam por veículos que oferecem maior economia a longo prazo.
Busca por Eficiência e Sustentabilidade
Um dos destaques deste ano é o aumento da demanda por modelos híbridos e elétricos. Dados da Fenabrave mostram que o segmento cresceu 54,4% em relação a 2023. Para a Rodobens, essa procura reflete um consumidor mais atento à eficiência energética e ao impacto ambiental. Desde 2020, as vendas de modelos híbridos nas entregas da empresa mais que dobraram.
"O cliente valoriza cada vez mais a sustentabilidade aliada à economia no consumo de combustível. O híbrido é a escolha perfeita para quem busca o equilíbrio entre inovação e responsabilidade ambiental", afirma Rafael Dolabella, Diretor de Automóveis da Rodobens.
O Impacto da Digitalização
Outra mudança evidente no comportamento do consumidor é a preferência pelo ambiente digital. Após a pandemia, grande parte das compras começa online, com destaque para ferramentas como o site da Rodobens e o WhatsApp.
"Os consumidores querem mais praticidade e acesso fácil a informações. Por isso, investimos em atendimento digital personalizado, com foco em atender essas novas expectativas", ressalta Dolabella.
A criação de uma área de Sales Development Representative (SDR), dedicada a oferecer suporte técnico e consultivo durante uma jornada de compras, é uma das iniciativas da empresa para atender melhor esse público conectado.
Benefícios Integrados e Novas Estratégias
Para atrair mais consumidores, a Rodobens também lançou o Combo de Vantagens, que oferece serviços financeiros à aquisição de veículos. Clientes que combinam produtos como financiamento e seguro têm benefícios exclusivos, como revisões gratuitas e colocação.
"Essa estratégia visa tornar a experiência de compra mais simples e integrada, atendendo a todas as necessidades do consumidor em um só lugar", explica Dolabella.
Tendências para 2025
Com a retomada do mercado, impulsionada por um aumento nas vendas projetadas em 15,1% para 2024, a Rodobens reforça seu papel no cenário automotivo. A empresa continua investindo em soluções que atendam às demandas dos consumidores por produtos sustentáveis, tecnológicos e financeiramente viáveis.
As mudanças no comportamento dos compradores confirmam a transformação de um mercado que não está para evoluir, guiado pelas necessidades de um público cada vez mais exigente e conectado.
