Principais riscos em estratégias de desenvolvimento e mitigação de software

Sempre há riscos associados a qualquer empreendimento comercial. Quando você cria software, os riscos só aumentam. Afinal, a tecnologia está em constante mudança, a possibilidade de bugs é onipresente e pode haver inúmeras mudanças e soluços que ameaçam atrapalhar totalmente suas operações.

Embora não haja como evitar completamente a ocorrência de obstáculos ou erros durante o ciclo de vida de desenvolvimento de software (SDLC), um planejamento cuidadoso permitirá que você saiba como proceder quando ocorrerem contratempos.

Principais riscos no desenvolvimento de software

Compreender os perigos técnicos inerentes ao desenvolvimento de software é vital para concretizar um projeto. Contudo, concentrar-se apenas nos riscos técnicos fornece uma imagem incompleta. Os riscos gerenciais e externos também são componentes integrantes do perfil de risco geral dos projetos de software.

Uma comunicação clara, uma alocação organizada de recursos e prazos realistas são essenciais para mitigar os riscos de gestão.

Entretanto, a monitorização da concorrência no mercado, das restrições legais/regulamentares e das mudanças económicas é crucial para enfrentar os riscos externos. Somente abordando de forma abrangente todas as categorias de risco – técnico, gerencial e externo – as equipes de software poderão melhorar substancialmente as chances de concluir os projetos no prazo, dentro do orçamento e com resultados de qualidade. Embora os riscos técnicos sejam uma peça crítica, o gerenciamento abrangente de riscos, abrangendo todas as fontes potenciais de risco, é fundamental para o sucesso do desenvolvimento de software.

Riscos Técnicos

Os riscos técnicos estão diretamente relacionados às tecnologias, ferramentas e técnicas utilizadas em um projeto. Eles decorrem do próprio processo de desenvolvimento e podem impactar seriamente os resultados.

Habilidades técnicas inadequadas: Habilidades técnicas inadequadas da equipe podem ser um grande risco no desenvolvimento de software. Inclui falta de experiência com a tecnologia necessária, conhecimento insuficiente do domínio e incapacidade de resolver problemas técnicos.

• Estatisticas: De acordo com o PMI (Project Management Institute), 29% das falhas de projetos são devido à falta de membros competentes da equipe.
• Mitigação: sessões regulares de treinamento e a contratação de desenvolvedores experientes podem ajudar a mitigar esse risco.

Incerteza tecnológica: A incerteza tecnológica refere-se aos riscos associados ao uso de tecnologias novas ou não comprovadas. Inclui o risco de a tecnologia escolhida se tornar obsoleta ou não funcionar conforme o esperado.

• Exemplo: O O projeto Virtual Case File (VCF) do FBI falhou devido ao uso de tecnologia desatualizada e incompatível, levando a uma perda de US$ 170 milhões.
• Mitigação: A realização de um estudo completo de viabilidade tecnológica antes de iniciar o projeto pode ajudar a mitigar esse risco.

A complexidade do Projeto: A complexidade de um projeto aumenta com o número de requisitos, a dificuldade em implementá-los e a interdependência entre as diversas partes do projeto. A alta complexidade aumenta a probabilidade de erros e omissões.

• Exemplo: O site Healthcare.gov teve um projeto altamente complexo com muitas partes interligadas, levando ao seu falha no lançamento inicial.
• Mitigação: Dividir o projeto em partes gerenciáveis ​​e usar design modular pode ajudar a mitigar esse risco.

Riscos de Gestão

Os riscos de gerenciamento referem-se aos riscos associados ao gerenciamento do projeto e da equipe. Esses riscos podem afetar o cronograma, o orçamento e a qualidade do projeto.

Comunicação pobre: A má comunicação dentro da equipe e com as partes interessadas pode levar a mal-entendidos, suposições erradas e, em última análise, ao fracasso do projeto.

• Estatisticas: De acordo com o PMI, 56% das falhas de projetos se devem à má comunicação.
• Mitigação: A implementação de estratégias de comunicação eficazes e a utilização de ferramentas de comunicação adequadas podem ajudar a mitigar este risco.

Gestão inadequada de recursos: A gestão inadequada de recursos inclui alocação insuficiente de recursos, alocação excessiva de recursos e não ter os recursos certos no momento certo.

• Exemplo: O falha do sistema de manuseio de bagagem do Aeroporto Internacional de Denverfoi devido à gestão inadequada de recursos, levando a uma perda de US$ 560 milhões.
• Mitigação: O planeamento adequado dos recursos e a monitorização regular da utilização dos recursos podem ajudar a mitigar este risco.

Prazos irrealistas: Definir prazos irrealistas pode levar a testes inadequados, baixa qualidade e, em última análise, ao fracasso do projeto.

• Estatisticas: De acordo com o PMI, 25% das falhas de projetos se devem a prazos irrealistas.
• Mitigação: Definir prazos realistas com base no planejamento e estimativa adequados do projeto pode ajudar a mitigar esse risco.

Riscos Externos

Os riscos externos referem-se aos riscos fora do controle da equipe do projeto e da organização. Esses riscos podem afetar o cronograma, o orçamento e a qualidade do projeto.

Competição de Mercado: A competição de mercado inclui o risco de um concorrente lançar um produto semelhante antes que seu projeto seja concluído ou de que as necessidades do mercado possam mudar.

• Exemplo: O Zune da Microsoft falhou parcialmente devido à concorrência de mercado do iPod da Apple.
• Mitigação: A realização de pesquisas de mercado completas e o monitoramento regular das tendências do mercado podem ajudar a mitigar esse risco.

Riscos Legais e Regulatórios: O desenvolvimento de software jurídico personalizado pode ajudar a mitigar riscos legais e regulatórios, que incluem o risco de mudanças nas leis e regulamentos que possam afetar o projeto. Também inclui o risco de ações legais contra o projeto ou a organização.

• Exemplo: O fracasso do projeto Google Glass deveu-se parcialmente a questões de privacidade e questões legais.
• Mitigação: Compreender os requisitos legais e regulamentares do projecto e monitorizar regularmente as alterações nas leis e regulamentos pode ajudar a mitigar este risco.

Flutuações Econômicas: As flutuações económicas incluem o risco de mudanças no ambiente económico que possam afectar o projecto. Inclui mudanças nas taxas de câmbio, inflação e taxas de juros.

• Exemplo: O fracasso do projecto Euro Disney deveu-se parcialmente à recessão económica na Europa.
• Mitigação: A monitorização regular das tendências económicas e a existência de um plano de contingência para as flutuações económicas podem ajudar a mitigar este risco.

Como mitigar riscos em projetos de desenvolvimento de software

Depois de formular um plano para mitigar os riscos de desenvolvimento de software, é essencial implementar esse plano e monitorar continuamente sua eficácia. O gerente de engenharia deve colaborar com a equipe de desenvolvimento de software e com as equipes de controle de qualidade para implementar as estratégias definidas no plano.

Reuniões e atualizações regulares devem ser agendadas para garantir que todos os membros da equipe estejam alinhados com os objetivos do plano e cientes de suas responsabilidades. Além disso, permanecer adaptável é crucial, uma vez que novos riscos podem materializar-se durante o desenvolvimento, necessitando de ajustes no plano inicial.

A revisão e atualização frequente da estratégia de gestão de riscos garante que a equipe esteja sempre preparada e proativa no enfrentamento de quaisquer desafios. Em última análise, um plano de mitigação de riscos bem implementado não apenas ajudará na prevenção de falhas do projeto, mas também facilitará a conclusão bem-sucedida e oportuna do projeto de desenvolvimento de software.

Nº 1 Determine os riscos mais prováveis ​​de desenvolvimento de software

Antes de começar a abordar e prevenir riscos de software, você precisa identificar quais são eles. O que poderia atrapalhar o desenvolvimento do projeto? Todos os projetos de software apresentam riscos, mas eles ainda podem variar dependendo da natureza e do tipo de produto que você deseja criar e das pessoas e processos envolvidos nele. Identifique antecipadamente quais podem ser e, em seguida, avalie rotineiramente se novos riscos se apresentaram durante o desenvolvimento.

Nº 2 Categorizar e priorizar

Depois de identificar os riscos associados ao seu projeto, é hora de categorizá-los e determinar quais deles são os mais urgentes. Aqueles que apresentam as maiores ameaças são aqueles que você deve tentar enfrentar primeiro.

Categorize esses riscos em sua lista com base no tipo de preocupação que apresentam e quando você precisa resolvê-los. Você também deve identificar quanto esforço eles exigirão em termos de recursos e pessoal, bem como quão difícil será resolvê-los. Isso não significa necessariamente que as ameaças mais complexas sejam as de maior prioridade — é apenas uma forma de classificar seus riscos para facilitar o planejamento.

#3 Crie um plano

Além de identificar os riscos, você precisará ter um plano claro para realmente mitigá-los. O gerente de engenharia provavelmente liderará esse esforço, mas precisará da contribuição das equipes de desenvolvimento de software e de controle de qualidade sobre o que é viável e que tipos de esforços podem ser realizados para reduzir ou resolver os problemas.

Esta é a maneira mais eficaz de evitar que os problemas aumentem e causem estragos no desenvolvimento do seu projeto. Em vez de lidar com os problemas à medida que eles surgem, você pensa no longo prazo e reconhece o que precisa fazer com antecedência.

Nº 4 Certifique-se de que seus funcionários sejam devidamente treinados

Com as ferramentas e a tecnologia em constante evolução, todos os membros da sua equipe precisam estar no topo do jogo. Reduzir o risco significa garantir que todos tenham formação adequada sobre como utilizar estas tecnologias. Eles também precisam ser mantidos atualizados sobre os processos e políticas em vigor.

Nº 5: Conta para mudanças nos requisitos

Os requisitos podem mudar durante o projeto e você precisa estar preparado para essas alterações, caso elas ocorram. Este, claro, é outro risco. Tenha um processo em vigor para trabalhar com mudanças de requisitos de clientes, gerentes de engenharia, líderes e outras partes interessadas, de modo que não atrapalhem o desenvolvimento do projeto.

Nº 6: Conformidade de Pesquisa

Você precisará cumprir as leis de qualquer área ou território em que opera ou lança software. Se o seu produto for de amplo alcance e se referir aos mercados globais, isso pode significar que você está enfrentando muitas leis e legalidades diferentes. Mas este é um risco que você não pode deixar ao acaso. Você precisará pesquisar minuciosamente as leis de conformidade que regem qualquer região onde indivíduos usarão sua tecnologia.

É uma boa ideia ter um profissional jurídico ou de conformidade dedicado para investigar esses assuntos e garantir que você esteja cumprindo as restrições.

Nº 7 Monitore continuamente

Mesmo com um plano claro e completo em vigor, você não pode se afastar do processo de mitigação de riscos. Você precisará continuar monitorando riscos e problemas quando eles ocorrerem. Deve haver verificações regulares, relatórios, feedback, análises de como as diversas preocupações foram abordadas, ferramentas de acompanhamento de projetos e muito mais.

#8 Comunicar

A comunicação é uma parte essencial de qualquer projeto de desenvolvimento de software – que desempenha um papel importante na redução de riscos e em mantê-los sob controle. Garantir que existam meios de comunicação estabelecidos entre as partes interessadas, incluindo a equipe de desenvolvimento, profissionais de garantia de qualidade, o cliente e outras pessoas envolvidas ou com interesse no desenvolvimento do projeto.

Sua empresa deve manter o cliente informado sobre todos os esforços, enquanto o cliente, por sua vez, deve fornecer feedback oportuno. Os membros da equipe também devem comunicar-se entre si, levantando quaisquer preocupações, obstáculos e sucessos à medida que ocorrem. Deve haver um sistema para rastrear riscos e seus status, como por meio de um registro ou portal, destacando as preocupações e se elas foram resolvidas.

Nº 9 Implementar um processo rigoroso de garantia de qualidade

O teste de controle de qualidade é uma das principais maneiras de realmente mitigar os riscos. Esse processo completo envolve profissionais que analisam recursos do seu produto, como usabilidade, desempenho, segurança, limite de carga e muito mais. Aproveitar as habilidades dos profissionais de controle de qualidade ajudará a proteger sua empresa da ameaça de lançar um produto que não esteja à altura e cheio de vulnerabilidades, além de proteger o usuário final.

Embora seja impossível eliminar completamente todos os riscos da construção de software – afinal, todo projeto de desenvolvimento de software é arriscado até certo ponto – você pode se proteger estabelecendo um plano claro. Dessa forma, você pode reduzir as chances de essas ameaças levarem a melhor sobre seu produto e negócio e aumentar suas chances de sucesso.