A terceirização offshore é uma ótima ideia se você deseja soluções rápidas e econômicas. Mas há também outra vantagem em contratar ajuda mundial: é uma forma de estimular a criatividade.
A terceirização é uma estratégia poderosa de redução de custos que pode ajudá-lo a economizar tempo, dinheiro e esforço. Ao terceirizar nossos processos estamos colocando-os nas mãos de especialistas em vez de ter que criar uma equipe do zero.
A terceirização offshore traz muitos benefícios: ela tende a exigir um investimento menor, o pool de mercado é maior e a qualidade é excelente. Dito isto, há algo que quase não é mencionado. A terceirização offshore também é a forma perfeita de promover a inovação.
Os promotores offshore têm visões e ideias diferentes e, quando abraçamos essas alternativas, abrimo-nos à mudança e promovemos o crescimento, tanto pessoal como profissionalmente. Por que é que?
Campos Semânticos
O que queremos dizer com campo semântico? Esse é um conceito que foi popularizado por dois sociólogos, Peter Berger e Thomas Luckman, em seu livro The Social Construction of Reality.
De acordo com sua teoria, um campo semântico é um corpo de conhecimento compartilhado por uma sociedade, incluindo, mas não se limitando a, crenças, comportamentos, valores e expectativas. Parafraseando, meu trabalho e compreensão de uma área técnica são muito ricos e específicos, enquanto tenho conhecimento muito limitado de outras áreas, como, por exemplo, direito.
Em outras palavras, o conhecimento é distribuído socialmente, segregado por esses campos semânticos. Isso é bom senso, ninguém sabe tudo. Mas o conceito de campos semânticos ultrapassa as fronteiras do conhecimento ocupacional.
Dois desenvolvedores de software podem compartilhar conhecimento sobre sua ocupação, mas em campos semânticos muito diferentes. Por que? devido ao seu contexto e cultura. Os costumes do local onde crescemos têm um impacto profundo em quem somos e no que fazemos.
Algumas formas de conhecimento são universais, um modelo de regressão linear ou um imprimir('olá mundo') script em python produzirá os mesmos resultados, independentemente da cultura ou contexto. Mas os comos e os porquês de usá-los podem mudar drasticamente dependendo de a quem perguntamos.
Diferentes campos semânticos têm diferentes perspectivas sobre o mundo. Tomemos por exemplo um dos maiores erros da história das relações públicas. Durante o anúncio de um jogo para celular, um dos desenvolvedores da Blizzard Entertainment disse brincando “Vocês não têm telefones?”em resposta à desaprovação do público em relação a um jogo para celular.
Vamos dar uma olhada nos números: atualmente, existem mais de 6 bilhões usuários de smartphones em todo o mundo, e pelo menos um terço desses telefones não são poderosos o suficiente para rodar um jogo para celular de última geração.
Uma pergunta como essa é perfeitamente razoável em um campo semântico onde smartphones de última geração são comuns, mas quando você leva em conta que o desempenho dos smartphones varia muito, bem, as coisas ficam um pouco mais complicadas.
A questão aqui é que outra pessoa, de outro campo semântico, poderia ter tido uma reação muito diferente. Se você vem de um país onde os preços dos smartphones são proibitivos para a maioria da população, você não pensaria em ter ou não um smartphone.
Mudanças de perspectiva
A estagnação muitas vezes vem da falta de diversidade, quando compartilhamos um campo semântico comum é muito improvável que alguém pense fora desse campo. Dessa forma, as suposições permanecem incontestadas e continuam consciente ou inconscientemente durante todo o nosso processo.
A diversidade gera criatividade. Coloque cinco pessoas de campos semânticos diferentes em um local seguro e dê-lhes abertura para diferentes visões de mundo e posso garantir que você obterá algo extraordinário.
Não é que o nosso campo semântico esteja errado, mas está incompleto (lembre-se, ninguém sabe tudo). Então, quando alguém desafia a nossa visão de mundo, somos forçados a explicá-la, a mastigá-la, a digeri-la, e isso pode revelar que temos feito as coisas por hábito e não porque seja a melhor maneira de abordar um problema.
É semelhante ao que acontece quando trabalhamos com colegas de equipe que iniciaram suas carreiras em áreas diferentes. Por exemplo, um cientista de dados que era biólogo ou designer acabou trabalhando como desenvolvedor front-end.
Na verdade, eles podem carecer em certas áreas-chave da ciência da computação, como uma compreensão profunda de algoritmos ou gerenciamento de memória. Mas eles compensam trazendo novas ideias para o campo.
Por exemplo, os psicólogos têm formação muito detalhada sobre como medir o comportamento humano e têm ferramentas para validar esses métodos, o que proporciona uma camada extra de profundidade às aplicações que medem o que as pessoas fazem, por exemplo, uma aplicação para monitorizar KPIs.
Em termos culturais, os desenvolvedores de outras áreas do mundo têm uma visão diferente sobre a experiência do usuário, o relacionamento com os clientes e a inteligência de mercado. Quando abrimos as nossas portas à consultoria ou desenvolvimento offshore estamos a alargar os nossos horizontes.
Reconhecimento facial: um estudo de caso
Certa vez, um colega me pediu para avaliar um projeto de graduação com base no reconhecimento facial. As alunas da graduação criaram uma inteligência artificial capaz de reconhecer as emoções das pessoas e se elas estavam prestando atenção nos vídeos.
A ideia era construir um aplicativo que as empresas pudessem usar para medir as respostas das pessoas ao assistirem aos seus comerciais. Uma ideia perfeita e um trabalho muito ambicioso para esses jovens estudantes.
O que me surpreendeu foi que eles usaram apenas o backend do aplicativo para salvar informações em um servidor. Tudo, desde o algoritmo de reconhecimento facial até o sistema de classificação, estava sendo feito pelo cliente.
Esse é o tipo de coisa que você normalmente deseja evitar, já que cada cliente pode ter hardware muito diferente, o que, por sua vez, leva à imprevisibilidade. Por que não usar serviços como AWS para lidar com todos os cálculos e apenas usar o frontend para capturar dados da câmera?
Quando levantei as minhas preocupações, os estudantes explicaram que o seu país tinha uma infra-estrutura de Internet extremamente pouco fiável. Com velocidades lentas e interrupções constantes, não é estável o suficiente para transmitir dados para o back-end. Como tal, eles decidiram manter a maior parte da lógica offline.
Nesse contexto, foi uma ótima decisão. Eles compreenderam as limitações do seu ambiente e trabalharam em torno delas, limitações das quais talvez não tenhamos consciência noutras áreas do mundo.
Alcançando outros mercados
À medida que expandimos, fica claro que a nossa área de influência não se limita às nossas comunidades. A globalização e a Internet criaram pontes entre países e culturas, muitos deles com dinâmicas muito diferentes das nossas.
Para aceder a esses mercados, precisamos de perspectiva, e uma visão de dentro é preciosa nesse sentido. Desenvolvedores de todo o mundo podem nos dar ideias e alternativas que nunca teríamos imaginado de outra forma.
Se pretende alcançar um mercado global, precisa de ter sensibilidades globais, e a diversidade é fundamental na criação desse tipo de enquadramento.
Fonte: BairesDev
