Os líderes tecnológicos muitas vezes se concentram em suas “capacidades” técnicas como a essência de seu trabalho. No entanto, às vezes focar em habilidades não técnicas pode torná-lo ainda mais eficaz.
Como líder tecnológico, é fácil focar no desenvolvimento de suas habilidades técnicas em detrimento de todo o resto. Afinal, está na descrição do nosso trabalho que somos líderes em tecnologia! No entanto, a outra metade da nossa descrição de trabalho fala de um papel multidimensional que envolve disciplinas que vão desde a psicologia e a ciência da gestão até a empatia e a narração de histórias.
A maioria de nós acha a parte tecnológica de nossa função empolgante e envolvente, e sabemos com quem falar e onde ir para nos atualizarmos rapidamente sobre as tendências tecnológicas e a execução. A outra cesta de habilidades, mais volátil, é onde muitos de nós lutamos. Aqui estão três habilidades que farão de você um líder melhor e mais eficaz e melhorarão sua capacidade de aprender e explicar tecnologia.
Torne-se um aluno melhor
Uma das habilidades mais críticas em quase todos os campos, especialmente em tecnologia, é aprender e aplicar rapidamente novas informações. Se você considerar as tecnologias predominantes quando você iniciou sua carreira, provavelmente há poucas que ainda estão em uso ativo e você provavelmente adquiriu conhecimento funcional de meia dúzia de novas.
Embora nem sempre pensemos profundamente sobre isso, aprender é uma habilidade que pode ser desenvolvida e aprimorada e, à medida que você progride em direção ao domínio, torna-se uma ferramenta poderosa em seu arsenal de liderança. Além da capacidade de adquirir rapidamente conhecimento funcional sobre novas tecnologias, você provavelmente precisará desenvolver rapidamente conhecimento sobre tópicos que vão desde marketing e finanças corporativas até um novo setor, caso mude de emprego ou sua empresa lance um novo conjunto de produtos.
Uma das melhores maneiras de se tornar um aluno melhor é uma prática consciente. Tente aprender uma nova habilidade ou área de conteúdo fora daquelas que você tradicionalmente estuda para trabalhar e seus hobbies atuais. Talvez você tenha um projeto de reforma residencial em andamento e possa aprender alguns aspectos da construção para poder conversar com conhecimento com seus empreiteiros. Se você não tem inclinação musical, tente aprender a usar uma ferramenta básica de composição como Garage Band ou similar, ou se você for mais ambicioso, aprenda um instrumento.
Existem dezenas de possibilidades, desde novas linguagens até o aprofundamento em aplicações tecnológicas e a construção de um pequeno aplicativo ou projeto semelhante. O objetivo não é o domínio de uma habilidade desconhecida, mas “aprender a aprender”, uma tarefa mais desafiadora com conteúdo desconhecido.
Contação de histórias aplicada
Muitas vezes ouvimos falar de técnicas de contar histórias, mas poucos tomam medidas pragmáticas para aprender e aplicar a narrativa. Os benefícios de contar histórias são óbvios. Como seres humanos, partilhamos conhecimento através da narração de histórias desde o advento da linguagem e estamos naturalmente inclinados a recolher informações através de histórias.
A narrativa aplicada não é apenas uma área de conteúdo atraente para aprimorar suas habilidades de aprendizagem, mas também é uma habilidade que você pode praticar com frequência e aplicar com custo mínimo. Da próxima vez que você fizer uma palestra ou apresentar conteúdo, tente enquadrá-la como uma história, com começo e fim definidos, um conjunto de heróis e vilões e uma “lição” que você deseja transmitir ao seu público.
Este conceito pode parecer um pouco estranho e complicado no início, mas você ouviu histórias durante toda a sua vida, então pegue sua história simples ou conto de fadas favorito e aplique uma estrutura semelhante. Com um pouco de prática, você logo descobrirá que seu público está mais engajado, seu conteúdo é melhor recebido e, com um pouco de sorte, qualquer ação ou lição que você espera transmitir será aceita e implementada.
Pratique Empatia
Tem-se falado muito sobre empatia, a ponto de ela ser mal compreendida e misturada com coisas como compaixão e simpatia. Empatia é a capacidade de compreender os sentimentos e motivações de outro ser humano sem julgamento ou acordo. É a proverbial capacidade de “caminhar um quilômetro no lugar de outra pessoa” sem ficar do lado dela ou contra ela.
A empatia é crucial para os líderes em várias frentes: se conseguir compreender os sentimentos e motivações dos membros da sua equipa, colegas e líderes, poderá responder de forma mais eficaz. Por exemplo, dois profissionais de alto desempenho que são semelhantes em todos os aspectos podem estar sofrendo uma queda inesperada em seu desempenho. Sua reação natural pode ser dar-lhes uma “conversa estimulante” e procurar melhorias, e então talvez continuar com outras técnicas se a conversa encorajadora falhar.
Se você começar tentando entender seus sentimentos e motivações, provavelmente começará fazendo perguntas em vez de fornecer uma receita para melhorias. Você pode descobrir que, apesar de antecedentes e desempenho anteriores semelhantes, esses dois indivíduos têm razões muito diferentes para sua queda e exigem intervenções diferentes.
Taticamente, a empatia pode torná-lo mais eficaz em tudo, desde negociações com fornecedores até avaliações de desempenho. Assim como contar histórias, esta é uma habilidade difícil de dominar, mas fácil de praticar. Antes de interações importantes com todos, desde membros da equipe até chefes, reserve um ou dois minutos para se imaginar no lugar deles. Com o que eles estão preocupados? O que eles desejam obter com a interação com você? Quais são suas esperanças e preocupações?
À medida que você desenvolve sua empatia, você descobrirá que suas equipes estão tendo um desempenho melhor e poderá até ouvir comentários como “nosso líder simplesmente nos 'pega' e está profundamente preocupado com nossa equipe e nosso trabalho”.
Ir trabalhar
Se você conseguiu avançar para uma função de liderança, provavelmente não há dúvidas sobre seu talento técnico e capacidade de compreender e liderar implementações de tecnologia complexas. No entanto, se quiser levar o seu jogo de liderança para o próximo nível, é essencial concentrar-se no lado não técnico do seu papel de liderança e desenvolver competências como as mencionadas acima.
Com alguma prática, tornar-se um aluno mais eficaz, aplicar técnicas de contar histórias e aprimorar seu senso de empatia pode torná-lo um líder excepcional que por acaso atua em uma área técnica, em vez de um grande técnico que é apenas um líder mediano.
