Domine a gestão de relacionamento com fornecedores (SRM)! Mergulhe profundamente em estratégias que promovem a colaboração, reduzem riscos e otimizam o valor dos fornecedores.
O mundo globalizado pressionou empresas de todos os setores a conectarem-se com uma infinidade de outras empresas para construir os seus produtos e serviços. Hoje, qualquer empresa faz parceria com diversos fornecedores para garantir o fornecimento de bens, serviços e materiais necessários às suas operações. Estas relações criam uma rede de empresas interligadas que dependem umas das outras para funcionar, mas que pode ser difícil de gerir.
O que é software SRM?
É exatamente por isso que existe um software de gerenciamento de relacionamento com fornecedores: para ajudar as empresas a lidar com as complexidades de trabalhar com vários fornecedores. O software SRM centraliza todas as informações relacionadas aos fornecedores: relacionamento atual com a marca, informações de contato, serviços e produtos, riscos associados e desempenho passado. Dessa forma, as pessoas que utilizam a plataforma SRM podem aceder facilmente a dados relevantes para monitorizar melhor a sua cadeia de abastecimento.
Por que o SRM é importante?
Ter a possibilidade de lidar com dados relevantes de forma fácil e flexível tornou-se uma obrigação para empresas de todos os tamanhos e em diferentes setores. Isso porque os dados podem ajudar a compreender o público, detectar oportunidades de negócios, identificar problemas e aumentar a produtividade. Naturalmente, a grande variedade de tipos de dados tem obrigado as empresas a procurar soluções especializadas que permitam uma melhor gestão de cada tipo de dados.
Nesse contexto, as plataformas SRM são uma grande aliada para quem lida com gestão de relacionamento de fornecimento. Isto porque este software permite às empresas consolidar os dados relativos a todos os seus fornecedores num hub central. A plataforma SRM garante assim a disponibilidade dos dados, ao mesmo tempo que disponibiliza funcionalidades suficientes para analisar a informação que pode levar a uma melhor relação com os fornecedores.
Os benefícios do uso de plataformas SRM incluem:
- Maior disponibilidade de dados para todos os usuários de SRM
- Análise aprofundada do desempenho do fornecedor
- Acessibilidade estendida de dados em vários dispositivos
- Maior segurança de dados
- Relatórios detalhados sobre problemas e oportunidades de melhoria
Todos esses benefícios destacam por que as plataformas SRM são importantes no ambiente de negócios atual: elas fornecem recursos poderosos para lidar com fornecedores, essenciais para qualquer empresa.
Ferramentas de gerenciamento de relacionamento com fornecedores
Dada a importância da gestão do relacionamento com fornecedores, não é surpreendente que existam múltiplas ferramentas e plataformas disponíveis para lidar com uma prática tão importante. É por isso que você pode pesquisar online e encontrar muitas plataformas SRM repletas de recursos para facilitar o gerenciamento de relacionamento com fornecedores.
Alguns dos maiores fornecedores de ferramentas SRM incluem:
- Oráculo
- SEIVA
- Microsoft
- IBM
- Avecast
- NeoGrid
Todas essas empresas oferecem plataformas SRM poderosas que podem acomodar diferentes necessidades. É por isso que você precisa dar uma olhada nas soluções SRM disponíveis no mercado oferecidas por essas empresas antes de escolher uma. Para escolher aquele que melhor atende às suas necessidades de negócios, você precisa considerar vários aspectos, incluindo a complexidade da sua cadeia de suprimentos, o número de usuários e o nível de detalhe do relatório que deseja.
Além disso, é importante mencionar que plataformas SRM prontas para uso podem não ser a melhor solução para você. Isso pode acontecer quando a sua cadeia de abastecimento é extremamente complexa ou quando você precisa integrar o SRM a diferentes ferramentas e plataformas dentro da sua infraestrutura digital. Se for esse o seu caso, então o desenvolvimento personalizado de gerenciamento de relacionamento com fornecedores é o que você precisa. Ao contratar uma empresa especializada em desenvolvimento de SRM, você terá a certeza de que a plataforma resultante se integrará perfeitamente à sua pilha de tecnologia e aos seus processos.
Quais são os principais recursos do software de gerenciamento de relacionamento com fornecedores?
Embora cada software SRM seja diferente, existem características essenciais que são comuns à maioria deles, pois visam as tarefas básicas de gestão de relacionamento com fornecedores. Eles incluem o seguinte:
- Gestão de dados de fornecedores: Um SRM pode lidar com tudo relacionado ao armazenamento de documentos, registro de fornecedores, sincronização de dados de fornecedores e rastreamento de dados.
- Gestão de risco do fornecedor: O SRM geralmente integra recursos para mitigação e monitoramento de riscos em tempo real, alertas automáticos e verificações de conformidade regulatória.
- Gestão de contratos: Essas plataformas são ideais para gerenciar listas de fornecedores, rastrear ordens de compra e execução e automatizar o processo de correspondência de documentos importantes.
- Seleção de fornecedores: Os aplicativos SRM possuem opções integradas para avaliar fornecedores potenciais, aprovar eventos de sourcing e até mesmo criar comparações entre empresas.
- Gestão de desempenho de fornecedores: Através de uma plataforma SRM terá acesso a um painel abrangente onde poderá controlar a atividade dos fornecedores e analisar o seu desempenho com base em diferentes métricas.
- Gestão de contratos de fornecedores: Essas ferramentas também permitem acompanhar o status de todos os contratos com fornecedores, configurar renovações automáticas de contratos com base em diferentes critérios e criar modelos de contratos.
- Portal do fornecedor: Os SRMs fornecem uma visão geral de sua cadeia de suprimentos, por meio da qual você verá todos os dados, arquivos compartilhados e feedback de seus fornecedores.
- Gestão de custos: As plataformas SRM fornecem-lhe as ferramentas necessárias para controlar as despesas da sua cadeia de abastecimento, permitindo-lhe definir limites de custos e ao mesmo tempo dar-lhe opções para analisar quanto gasta em tempo real.
Implementação BairesDev do Processo de Software SRM
Tudo isso depende de nosso completo processo de implementação de SRM, que possui etapas bem definidas para levar você ao sucesso:
Avaliação nº 1
Discutimos seu projeto de SRM para entender melhor seus objetivos e necessidades. Aqui, começamos a elaborar um plano de integração.
#2 Planejamento
Usando o que aprendemos na fase de avaliação, planejamos a integração considerando vários fatores, incluindo o tipo de recursos do fornecedor que você precisa, a solução pronta para uso que você deseja (se houver) e os resultados pretendidos.
#3 Integração
Após você concordar com o plano, começamos a trabalhar na integração com sua infraestrutura digital. Aqui, implementaremos cuidadosamente o SRM, conectando-o a fontes de dados e outras ferramentas que expandam as ofertas da plataforma.
#4 Lançamento
Depois de passarmos pela fase de implementação e pelas etapas de teste correspondentes, lançaremos a plataforma em sua empresa. Ajudaremos você a treinar sua equipe e explicar os recursos e benefícios.
Suporte e manutenção
Usar uma plataforma SRM pode criar problemas em sua infraestrutura. Para evitar que cresçam como uma bola de neve, ajudaremos você a monitorar e manter a plataforma para que você possa aproveitar todos os seus recursos.
Comece seu projeto SRM hoje!
Nossa equipe de engenharia SRM está pronta para ajudá-lo em seu projeto e levar o gerenciamento da sua cadeia de suprimentos para o próximo nível. Você está pronto para fazer isso?
