O que você precisa saber sobre garantia de qualidade de software

Garantia de qualidade e testes são o que faz ou quebra um negócio. Não importa o tipo de empresa, a vertical do negócio ou os seus serviços ou produtos, todas as organizações têm de utilizar alguma forma de garantia e testes de qualidade para garantir que estão a oferecer produtos seguros, úteis e de qualidade ao mundo. Isto é especialmente verdadeiro no mundo do desenvolvimento de software.

A única maneira real de garantir que uma empresa lance produtos de software confiáveis ​​e de alta qualidade é através de uma garantia de qualidade completa durante o processo de desenvolvimento.

O que é exatamente garantia de qualidade?

A garantia de qualidade é um processo que se concentra na identificação e manutenção de requisitos definidos para o desenvolvimento de produtos confiáveis. As empresas freqüentemente contratam fornecedores terceirizados de terceirização de controle de qualidade para fazer isso durante o desenvolvimento de software.

Um sistema de garantia de qualidade bem desenvolvido e pensado ajuda as empresas a aumentar a sua credibilidade, ao mesmo tempo que melhora a eficiência do fluxo de trabalho e aumenta a confiança dos clientes nos produtos. Também oferece uma vantagem competitiva em relação aos concorrentes do mercado. Esta prática tem raízes na indústria transformadora, mas agora não conhece limites reais de mercado ou indústria e tornou-se uma prática comum em todos os setores.

O Organização Internacional de Normalização (ou ISO) é a força motriz por trás dos processos e procedimentos de garantia de qualidade no mundo do desenvolvimento de software. O controle de qualidade do software é comumente combinado com o padrão internacional ISO 9000 usado pelas empresas para garantir que o sistema de garantia de qualidade implementado seja o mais eficaz possível.

O objetivo de todos os processos de garantia de qualidade é garantir que o produto final atenda às expectativas e requisitos dos clientes. Profissionais do setor atuam em todo o processo de desenvolvimento e no ciclo de vida geral de desenvolvimento de software. Isso lhes permite criar um processo proativo que enfatiza a detecção de defeitos, as retificações necessárias e a prevenção para o futuro, para ajudar a melhorar continuamente o desenvolvimento de software.

Garantia de qualidade e teste não são a mesma coisa?

Embora muitas pessoas usem garantia de qualidade e teste como termos intercambiáveis ​​no mundo do desenvolvimento de software, na verdade são processos diferentes. Embora ambos tenham como objetivo fornecer software que não apenas atenda aos padrões de qualidade, mas também aos requisitos necessários, eles não são exatamente iguais.

O teste de software concentra-se em encontrar bugs, defeitos e erros no software. Os testadores se concentram na aplicação de processos de teste rigorosos ao software para determinar se algum aspecto precisa ser corrigido antes do lançamento ao cliente ou ao público. Os testadores também são responsáveis ​​apenas por identificar os problemas, não por corrigi-los. O teste de software faz parte do processo geral de controle de qualidade, mas seu foco está exclusivamente em tarefas orientadas ao produto, e não no panorama geral.

A ideia por trás dos processos de controle de qualidade é garantir que a qualidade geral do produto em questão atenda aos requisitos e expectativas do cliente. Profissionais de controle de qualidade e empresas de terceirização de controle de qualidade de software trabalham no próprio processo de desenvolvimento e na implementação de processos. Isso ajuda as equipes a seguir todos os procedimentos exigidos do Ciclo de Vida de Desenvolvimento de Software. Em vez de abordar os problemas de forma reativa após a identificação, o controle de qualidade concentra-se na melhoria contínua para evitar proativamente que esses problemas aconteçam.

Como a qualidade é determinada pelas equipes de garantia de qualidade?

Existem duas abordagens principais quando se trata de garantia de qualidade: a abordagem dos atributos de qualidade e a abordagem de gerenciamento de defeitos.

O gerenciamento de defeitos ajuda a rastrear defeitos e usa categorias de definição para classificar a gravidade desses defeitos. Profissionais de garantia de qualidade criam gráficos de controle para medir as capacidades da equipe de desenvolvimento. Um “defeito” é qualquer elemento do software que não esteja alinhado com os requisitos do cliente. Não é incomum que os desenvolvedores entendam mal ou não entendam totalmente os requisitos, portanto, erros surgem naturalmente durante o desenvolvimento. Outros problemas comuns incluem lógica inadequada, manipulação incorreta de dados e código geralmente com erros.

A garantia de qualidade na abordagem dos atributos de qualidade concentra-se em seis características principais para determinar a qualidade de um produto:

• Confiabilidade: Os profissionais de controle de qualidade determinam o desempenho do software sob condições específicas para ver com que frequência ele falha. Eles também descobrem a rapidez com que o sistema pode atingir seu nível operacional total após a falha.
• Funcionalidade: As equipes de controle de qualidade testam as funções do software para ver se são apropriadas e se sua implementação está correta. Os profissionais de controle de qualidade também testam a interação entre o objeto de teste do software e outros componentes do sistema para ver seu desempenho. Também é necessária a avaliação da segurança dos dados e a conformidade com diretrizes e regras obrigatórias.
• Eficiência: A equipe de garantia de qualidade é responsável por determinar se a equipe de desenvolvimento seguiu boas práticas de codificação durante o desenvolvimento de produtos de software. A eficiência deve sempre ser considerada ao projetar a arquitetura de software.
• Usabilidade: É importante que os usuários compreendam as funções do produto da forma mais fácil possível. Se entender o software exigir muito esforço ou não for possível, ele não será aprovado no controle de qualidade.
• Portabilidade: Cada software deve ter a capacidade de se adaptar às mudanças em seu ambiente. Deve oferecer fácil instalação e substituição de componentes do sistema também em um ambiente específico.
• Capacidade de manutenção: As equipes de controle de qualidade avaliam a facilidade de identificar e corrigir um problema no programa, bem como a principal causa da falha. Eles analisam o quão difícil seria a modificação do código no caso de uma falha e a estabilidade do desempenho do sistema durante a aplicação dessas alterações.

Por que você precisa de um consultor de controle de qualidade de software em desenvolvimento de software

Algumas empresas optam por testar apenas defeitos e não implementam um processo de garantia de qualidade para projetos de desenvolvimento. Isso é um grande erro. A garantia de qualidade é um elemento chave do processo de desenvolvimento de software, principalmente porque garante que o produto final será da mais alta qualidade.

Existem outros benefícios notáveis ​​em adotar o controle de qualidade, incluindo um aumento na reputação e credibilidade da empresa e um aumento na confiança do cliente em seus produtos. Além disso, as empresas podem melhorar a eficiência geral do fluxo de trabalho e obter uma vantagem competitiva. O que é mais importante: fornecer um produto quase perfeito é simplesmente impossível sem uma equipe experiente de garantia de qualidade e práticas robustas de controle de qualidade em vigor.