O que sua empresa deveria fazer para alcançar a aceleração digital

O cenário tecnológico está em constante evolução. Pisque os olhos e você perderá a próxima iteração de um software, plataforma ou ideia. E embora a velocidade a que o nosso mundo está a mudar possa ser bastante vertiginosa e quase impossível de acompanhar, isto é bom para os negócios.

Por que?

Porque a tecnologia permite que sua empresa concorra melhor em seu mercado. Sem novas tecnologias, você ficaria para trás, enquanto a concorrência colhe os benefícios de gastar tempo e esforço para empregar as melhores e mais recentes ferramentas. É por isso que você precisa de estratégias de adoção digital que o mantenham na vanguarda dos avanços tecnológicos. Você precisa adotar um processo de aceleração digital que permita integrar rapidamente novas tecnologias à medida que elas aparecem.

Embora possa parecer uma tarefa impossível acompanhar esta aceleração digital, não é. Existem maneiras de não apenas acompanhar, mas também sair à frente do jogo. Quando estiver no ápice da curva de aprendizado, você poderá se acomodar e aproveitar o passeio.

Mas antes de atingir esse marco, você deve trabalhar para alcançar a aceleração digital. Como? Vamos descobrir juntos.

Descubra suas necessidades

A primeira coisa que você deve fazer é descobrir onde sua empresa está atrasada na transformação digital. Por exemplo, o telefone é o seu principal meio de comunicação com clientes e clientes? Se for esse o caso, você já está muito atrás.

As pessoas não atendem seus telefones a menos que saibam quem está ligando (e há um motivo convincente para atenderem). Se o seu negócio depende de ligações (ou, pior ainda, de ligações não solicitadas), você já está fracassando.

Para aderir à revolução digital, é necessário utilizar meios de comunicação mais modernos. Seu primeiro pensamento pode ser e-mail, mas isso não é tudo. As gerações mais jovens (como a geração Y) não têm tempo para ler e-mails longos, elas querem que suas conversas tenham menos de 240 caracteres e incluam emojis.

Para esse fim, sua empresa precisa reconsiderar seriamente a forma como se comunica com clientes, clientes e consumidores. Mensagens SMS, Twitter, Instagram, Facebook – esses devem ser seu primeiro ponto de entrada para comunicação. Para que esta transformação digital seja um sucesso, é preciso primeiro pensar jovem. Como seu filho adolescente ou de vinte e poucos anos gostaria que você se comunicasse com ele? Responda a essa pergunta e você estará no caminho certo para entender a comunicação no mundo digital.

A nuvem é sua amiga

É hora de você abandonar essa maneira tradicional de pensar com a rede da empresa. E não estou falando apenas de um sistema distribuído de arquivos e pastas centrado em LAN. Também estou falando sobre onde você implanta seus aplicativos baseados na Web. Você contratou o melhor JavaScript e Phyton desenvolvedores que você pode encontrar, então por que desperdiçá-los na criação de aplicativos padrão ou aplicativos que você servirá em um data center que não pode ser dimensionado para atender à crescente demanda do mercado?

Em vez disso, migre para a nuvem. Use serviços como o Google Workspace para facilitar o trabalho e a colaboração de seus funcionários e use plataformas como AWS e Google Cloud para fornecer esses aplicativos baseados na web. Ao migrar para essas plataformas, você pode ter certeza de que a infraestrutura será dimensionada tanto quanto você precisar.

Essa é uma transformação digital que fará uma grande diferença em quão bem você conseguirá acompanhar a concorrência.

A IA lhe mostrará o caminho

Quando você tem a tarefa de vasculhar grandes quantidades de dados ou tentar otimizar suas soluções de software, há grandes chances de que sua mente humana não esteja à altura da tarefa. Tomemos, por exemplo, a otimização de contêineres em um cluster Kubernetes. Você pode pensar que é tão simples quanto ajustar as solicitações e os limites de cada contêiner em um pod, mas então percebe que precisa fazer pequenos ajustes em mais de 20 contêineres em um manifesto. Como você faz isso sozinho, em um prazo que pode realmente fazer a diferença?

Você não pode.

Para tarefas como essa, você recorre à Inteligência Artificial. A CPU de um computador é muito mais eficiente no processamento de números do que você, então por que não usar essa nova tecnologia que pode não apenas fazer o trabalho mais rapidamente, mas também aprender maneiras de melhorar melhor todo o seu pipeline de entrega.

Se você tem Desenvolvedores Python na equipe, você está um passo mais perto de implementar IA em seus sistemas.

Automação é a chave

Assim como a IA, você precisará considerar a automação. Não estou falando de robôs para substituir os humanos como seus funcionários preferidos. Em vez disso, estou falando sobre o uso de soluções de software para automatizar determinadas tarefas em sua cadeia de entrega ou desenvolvimento.

Por exemplo, se você já estiver usando um serviço baseado em nuvem para fornecer aplicativos baseados na Web aos clientes, poderá configurar a automação para que esses aplicativos sejam atualizados automaticamente, diretamente dos repositórios GitHub do seu desenvolvedor. Melhor ainda, as atualizações podem ser acionadas automaticamente até mesmo pelo menor comprometimento com um JavaScript ou Rubi arquivo.

De forma semelhante à IA, a automação tornará seus sistemas de entrega exponencialmente mais rápidos, mais previsíveis e confiáveis.

Mobile é o agora e o futuro

Mais da metade do uso da web é feito em dispositivos móveis. Isso não vai diminuir. Na verdade, a quota de mercado dos dispositivos móveis só continuará a aumentar até que a grande maioria das pessoas em todo o mundo aceda à Internet apenas através de um dispositivo móvel.

Por isso, sua empresa deve ser compatível com dispositivos móveis. Mas não em algum momento no futuro – agora. Se o site da sua empresa ainda não foi projetado para uso móvel, você está muito atrasado na curva da transformação digital.

Mas você não pode pensar nisso apenas em termos de otimização do seu site para pequenos dispositivos. É preciso pensar em aplicativos móveis como forma de entregar uma experiência a possíveis clientes e consumidores. Esses aplicativos móveis e aplicativos da web podem fazer um ótimo trabalho ao possibilitar que os consumidores interajam com sua empresa de uma forma muito mais imediata. Esse imediatismo se traduzirá em mais clientes, mais vendas, mais lucro.

Os aplicativos móveis também podem fazer a diferença para sua força de trabalho. Você pode desenvolver seus próprios aplicativos personalizados para melhorar os processos internos, fornecer novos canais de comunicação para sua equipe e ter um ecossistema digital mais robusto em geral.

Conclusão

Chegou a hora de sua empresa acelerar sua transformação digital. Este é um movimento que você não vai querer perder. A cada segundo que você hesita em iniciar essa mudança digital em grande escala em toda a empresa, você perde um tempo precioso que nunca mais recuperará.

Então, o que você está esperando?