O que os robôs podem fazer pelo seu negócio

Os robôs não são mais apenas algo que você vê em filmes de ficção científica e programas de TV. Eles estão presentes em residências e empresas e se tornarão mais prevalentes em 2022 e além. Embora o mundo da robótica ainda possa parecer futurista e desconhecido, os líderes empresariais fariam bem em explorar como podem contribuir para o sucesso da organização.

A combinação de velocidade e precisão com que os robôs podem operar permite que as empresas que os utilizam reduzam a sua taxa de erros e aumentem a eficiência, resultando num desenvolvimento de produtos de maior qualidade, menor necessidade de controlo de qualidade, custos mais baixos, maior rentabilidade e maior fidelidade do cliente. Nas seções a seguir, examinamos algumas outras maneiras pelas quais os robôs podem apoiar as empresas.

Assumir empregos que os humanos não querem

Os robôs muitas vezes podem assumir tarefas repetitivas ou enfadonhas, deixando aos humanos a tarefa de realizar trabalhos mais gratificantes, como a elaboração de estratégias de alto nível. O número de tarefas que os robôs podem assumir é quase ilimitado, incluindo construir carros e outras máquinas, montar e enviar produtos de armazéns, levantar pesos e trabalhar com produtos químicos perigosos.

Os robôs na forma de programas de computador inteligentes – muitas vezes chamados de bots – podem ajudar muito as empresas a melhorar o atendimento ao cliente, ao mesmo tempo que aliviam os representantes de tarefas repetitivas. Existem muitas oportunidades para permitir que os clientes tenham seus problemas resolvidos automaticamente, mas a qualidade desse serviço automatizado é fundamental para a fidelização do cliente. O bot certo pode orientar os clientes através de muitos processos previsíveis, como devolver um item ou abrir uma conta.

Mantenha os trabalhadores seguros

A pandemia da COVID-19 colocou pressão sobre as empresas enquanto tentavam determinar como manter os funcionários a uma distância segura uns dos outros. Os robôs são a solução perfeita em alguns casos porque reduzem a necessidade de envolvimento humano, garantindo menos pessoas em cada espaço. Por exemplo, muitos processos podem ser convertidos em tarefas acionadas por robôs, eliminando a necessidade de os humanos estarem agrupados, como nas linhas de montagem.

Além do espectro de um vírus mortal, muitos empregos são perigosos de outras maneiras. As fábricas muitas vezes abrigam máquinas pesadas, quentes, afiadas ou perigosas que podem ferir humanos, mas não robôs. As tripulações nos canteiros de obras estão sujeitas a outros tipos de perigo, incluindo materiais de construção pesados. Além disso, alguns trabalhos incluem trabalhar com produtos químicos perigosos ou processos como soldagem ou fundição.

Os robôs podem ser programados para realizar muitas dessas tarefas, reduzindo os danos potenciais aos seres humanos. Como mostra o vídeo a seguir, a segurança é um dos principais motivos para usar robôs.

Os robôs podem ir além de manter os trabalhadores seguros, mas também mantê-los saudáveis. A nanorobótica é uma área emergente especializada da robótica que lida com máquinas minúsculas que podem ser usadas na medicina, como para atacar células cancerígenas ou administrar medicamentos em partes internas específicas do corpo.

Melhore a flexibilidade empresarial

Num ambiente de negócios altamente competitivo, com muitas complexidades em rápida evolução, as empresas que têm a capacidade de se ajustar rapidamente prosperarão. Essa agilidade inclui uma compreensão profunda das forças do mercado, equipas receptivas à mudança e a tecnologia certa. Ao assumir uma ampla gama de tarefas, os robôs são uma daquelas tecnologias que podem melhorar a flexibilidade dos negócios em muitos setores.

• Agricultura. Robôs em diferentes formas, incluindo drones, podem ser usados ​​para colher produtos, cuidar das plantas e, através de sensores acoplados, enviar informações aos agricultores para determinar os níveis necessários de água, nutrição e pesticidas.
• Automotivo. A indústria automotiva utiliza robôs para o processo de montagem e teste de produtos. A montagem pode envolver soldagem, pintura, revestimento, vedação, levantamento e remoção de material.
• Educação. Como em outras áreas, os robôs podem assumir tarefas repetitivas, como a construção de vocabulário. Eles também podem ajudar alunos com necessidades especiais, mesmo aqueles que de outra forma não conseguiriam participar de muitas atividades em sala de aula.
• Assistência médica. Os robôs estão ajudando em cirurgias que exigem grande precisão e exatidão, fisioterapia após procedimentos e na forma de exoesqueletos para ajudar na mobilidade e recuperação do paciente.
• Fabricação. Os robôs podem construir e montar qualquer coisa, desde doces até computadores. Em conjunto com homólogos humanos, podem realizar tarefas especializadas que requerem grande precisão.
• Transporte. Os robôs podem ser incorporados aos veículos, resultando em carros autônomos ou em carros com algumas habilidades de direção autônoma, como frenagem automática, correção de faixa e controle de cruzeiro adaptativo.
• Serviços de utilidade pública. Os drones, um tipo de robô, podem ajudar as equipes de serviços públicos após uma tempestade, identificando com rapidez e segurança áreas que precisam de reparos. Os drones também podem ajudar nas tarefas de manutenção, como inspecionar painéis solares em busca de danos.

Mas e os humanos?

Os robôs substituirão os humanos? Os especialistas dizem que não, porque a existência de robôs, na verdade, cria tantos empregos quanto elimina. É verdade que os empregos podem ser em áreas diferentes. Por exemplo, um robô numa fábrica pode substituir um ou mais trabalhadores humanos, mas a necessidade de atualizações no software que executa os robôs cria a necessidade de mais engenheiros de software. Assim, tal como acontece com outras tecnologias, o número de empregos pode não mudar muito, mas a sua distribuição mudará.

Outra razão pela qual o temido cenário de robôs substituindo inteiramente os humanos é improvável é que a necessidade de conexão humana nunca desaparecerá. Embora os robôs possam realizar determinadas tarefas na medicina, por exemplo, não conseguem proporcionar a compaixão e a segurança que advêm de profissionais de saúde dedicados. Da mesma forma, o toque humano é essencial em áreas como psicologia, hospitalidade, educação, entretenimento e alguns aspectos do atendimento ao cliente.

O uso de robôs também tem outras desvantagens, incluindo o uso constante de eletricidade, limitações na sua programação e despesas com aquisição e manutenção. Cada líder empresarial deve pesar esses contras com os prós mencionados nas seções acima. Embora os robôs sejam interessantes e potencialmente altamente úteis, a decisão de usá-los deve ser tomada com a mesma consideração cuidadosa das necessidades, habilidades e orçamento de uma empresa que seria empregada para qualquer outra decisão crítica.

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