Tornado popular pelo Github, o ChatOps é uma potência colaborativa de transparência e discussões abertas entre equipes que trabalham em direção a um objetivo comum. A ferramenta de software usa chatbots para rastrear as atualizações mais recentes sobre tarefas e trabalhos em andamento. Os membros da equipe fazem login no DevOps orientado por conversas para visualizar tarefas e prazos enquanto compartilham preocupações e soluções comuns (…)
Tornado popular pelo Github, ChatOps é uma potência colaborativa de transparência e discussões abertas entre equipes que trabalham em direção a um objetivo comum. A ferramenta de software usa chatbots para rastrear as atualizações mais recentes sobre tarefas e trabalhos em andamento. Os membros da equipe fazem login no DevOps orientado por conversa para visualizar tarefas e prazos enquanto compartilham preocupações e soluções comuns em um local centralizado.
ChatOps também é conhecido como DevOps orientado a conversas, alimentado em um ambiente de operações de desenvolvimento, que cria um espaço de trabalho mais eficiente ao reunir equipes multidisciplinares e eliminar silos. ChatOps é uma ferramenta integrativa para desenvolvedores que implantam especialistas em gerenciamento de código e informações que procuram para agilizar o processo de compartilhamento de informações.
Os espaços de trabalho digitais estão sendo transformados com ChatOps. Embora as vantagens superem em muito as desvantagens, devemos considerar tanto os benefícios quanto as possíveis desvantagens do software.
ChatOps encurta ciclos de feedback
A transmissão de informações pode ser um processo oportuno se o feedback não for fornecido diretamente ao destinatário pretendido. ChatOps reduz as barreiras de comunicação que atrasam as respostas e feedback dos funcionários enquanto eles tentam entender suas expectativas. A estrutura do ChatOps encurta os ciclos de feedback ao exibir informações imediatamente. Como todos podem ver novas informações em tempo real, há menos demora na tomada de medidas.
ChatOps serve como paradigma de eficiência. O ciclo de feedback reduzido que o ChatOps suporta aumenta a produtividade, economiza recursos da empresa e fideliza o cliente, o que é fundamental para as operações de negócios. À medida que os clientes enviam tíquetes de suporte, as dúvidas podem ser respondidas rapidamente por um especialista ou um departamento inteiro pode contribuir com suas ideias para encontrar uma solução abrangente como resposta.
