Os desenvolvedores de software tendem a ser funcionários muito produtivos. Você pode ensinar sua equipe que não é de programação a trabalhar da mesma maneira?
Você já observou seus desenvolvedores de software trabalharem? Eles são incrivelmente focados e capazes de realizar mais trabalhos do que uma grande parte de sua equipe. Por que é que? Eles simplesmente nasceram assim? Alguns deles, sim. Na maior parte, porém, esse tipo de produtividade faz mais parte do trabalho do que do DNA.
Uma coisa a considerar é que programar é um trabalho muito desafiador. Aqueles que você contrata para fazer isso entendem o peso da posição. Afinal, seu negócio geralmente depende deles. Se eles não conseguirem produzir aplicativos de alta qualidade ou corrigir os problemas no software que executa seus vários pipelines e fluxos de trabalho, seus resultados financeiros serão imediatamente afetados.
A equipe que não faz programação não está bem treinada para atender constantemente a esses níveis de demanda e pressão. E você não deve pensar nisso como um chamado para enfrentá-los com prazos apertados e tarefas desumanas.
Mas existem maneiras de ajudar sua equipe a começar a pensar como programadores. Quando bem feito, você não só poderá desfrutar de uma força de trabalho mais produtiva, como esses funcionários poderão trabalhar de forma mais eficiente e eficaz, sem ter que afastá-los.
Como isso é possível? Vamos mergulhar e descobrir.
Empregar Kanban
Uma das coisas mais benéficas que você pode fazer (que dará mais frutos e quase mais rápido) é usar quadros Kanban para todos os seus funcionários. Kanban não deve ser considerado apenas uma ferramenta para desenvolvedores, mas uma ferramenta para qualquer departamento que precise de ajuda para organizar uma grande variedade de tarefas. Kanban torna a organização e execução dessas tarefas muito mais fáceis de gerenciar.
E graças a um software bem projetado, você pode fazer o Kanban funcionar para praticamente qualquer departamento. O melhor de tudo é que os quadros Kanban podem ser muito baratos (se não gratuitos) de usar e fáceis de usar.
Treine para detectar padrões
Padrões existem em tudo. Você encontrará padrões na natureza, no comportamento e até no fluxo de trabalho. Uma coisa que quase todo engenheiro de software sabe é estar sempre atento a padrões. Por que? Porque eles contam uma história muito importante.
Um funcionário pode exibir um padrão específico, que seja benéfico ou não. A capacidade não apenas de reconhecer esses padrões, mas também de detectar se eles são úteis ou prejudiciais à produtividade pode fazer uma grande diferença na eficiência de seus funcionários. É importante que você não apenas incuta esse comportamento em sua equipe, mas também os ajude a reconhecer os padrões em seu próprio trabalho, para que não sintam que estão sendo microgerenciados de todos os ângulos.
Pense, pense, pense
Os programadores nunca param de pensar. Eles não ficam complacentes com seu processo de pensamento, o que significa que são sempre capazes de trabalhar em alto nível. Outros funcionários podem não trabalhar com esse mesmo nível de estar sempre “ligados” intelectualmente, o que significa que eles tendem a “cruzar” o dia com seus pensamentos desviando-se da tarefa em questão.
Você deve ajudar sua equipe a compreender que, enquanto estão “no trabalho”, eles devem estar mentalmente engajados no processo. Isso significa que esses membros da equipe devem estar constantemente em alta velocidade intelectual das 9h às 17h? Não. Mas significa que eles devem ser capazes de permanecer concentrados na tarefa em questão enquanto trabalham nela.
Faça funcionar, faça certo, faça rápido
O engenheiro de software Kent Beck disse uma vez: “Faça funcionar, faça certo, faça rápido”. Essa citação é muito apreciada pela comunidade de desenvolvimento porque contribui para uma progressão de trabalho muito lógica.
Essa citação pode ser aplicada a praticamente qualquer coisa. Como? O objetivo de “Faça funcionar, acerte e faça rápido” é simples: entender o problema e encontrar as soluções. Portanto, em vez de adicionar questões estranhas a uma tarefa, seus funcionários devem focar nessas duas coisas: o problema e a solução. Uma vez que eles possam retreinar seu processo de pensamento para funcionar com um foco simplista e semelhante a um laser, eles serão capazes de superar muito mais.
Nunca hesite em pedir ajuda
Você pode pensar que os programadores se confinam em silos criados por seu próprio ego. Essa não é a verdade. Os desenvolvedores de software nunca hesitam em pedir ajuda e sua equipe que não é de programação deve aprender a fazer o mesmo.
Às vezes, surge um problema e a solução deixa perplexo quem está trabalhando para resolvê-lo. Em vez de bater a cabeça contra a parede, o comportamento padrão deveria ser estender a mão. Esse nível de colaboração tornará o trabalho muito mais fácil e eficiente.
O problema será superar a ideia de que pedir ajuda é um sinal de fraqueza. Não é. Pelo contrário, é um sinal de trabalho eficiente. Você quer que sua equipe trabalhe de maneira mais inteligente, não mais.
Lembre-se, Lixo entra/Lixo sai
Finalmente, há um ditado na ciência da computação que diz “Entra lixo, sai lixo”. O que isso significa é simples: se você inserir dados defeituosos, a saída recebida também será defeituosa. Outra maneira de ver isso é o velho carpinteiro dizendo: “Meça duas vezes, corte uma vez”.
Sua equipe que não é de programação precisa entender esse conceito. Se os funcionários dedicarem tempo para garantir que o que estão inserindo está correto, os resultados deverão ser previsíveis. Se, por outro lado, eles não dedicarem tempo para verificar os dados que inserem em um sistema, isso levará a conclusões incorretas que podem apontar para erros humanos ou de software. Treine sua equipe para sempre errar em relação às informações corretas para evitar um ciclo de feedback tão problemático.
Conclusão
Então você vê, não é tão difícil treinar seus funcionários que não são programadores para pensarem como programadores. Depois de conseguir isso, você verá um aumento de produtividade, uma diminuição de erros e um aumento dramático no moral geral de sua equipe. Novamente, você deseja que sua equipe trabalhe de maneira mais inteligente, não mais. Ajude-os a compreender isso à medida que você implementa essas mudanças.
