A mudança é inevitável em todos os setores, mas é especialmente evidente no setor tecnológico. Aqui, os efeitos são muitas vezes claros mais cedo do que em outras indústrias.
Devido ao rápido ritmo das mudanças na tecnologia, há um debate sobre como as grandes e pequenas empresas de tecnologia devem pensar quando lidam com o seu recurso mais valioso: o seu pessoal.
No momento, você está vendo muitas empresas de software e tecnologia de grande escala, principalmente empresas de produtos, dispensando pessoas a torto e a direito. A maioria admite que contratou em excesso e se estendeu durante a pandemia.
A terceirização de software é necessária nos bons e nos maus momentos. Quando a economia estava em alta nos últimos anos, contratar era incrivelmente difícil para todos na área de tecnologia. A certa altura, li que havia cerca de 5,3 empregos de desenvolvimento de software para cada engenheiro de software disponível no mundo.
Do outro lado da moeda, está o clima actual, onde existe uma série de incertezas económicas. Quando você trabalha com um terceirizador contingente de desenvolvimento de software como nós, ambas as partes concordam mutuamente sobre os parâmetros da parceria que fazem sentido. Então, todo mundo fica feliz. Se concordarmos que são necessários apenas 6, 12 ou 18 meses de assistência, os clientes poderão interromper o trabalho conosco posteriormente. Enquanto isso, eles podem continuar com seu roteiro de desenvolvimento de software sem contratar funcionários internos em tempo integral. Quando o trabalho estiver concluído, se o clima macroeconómico não melhorar, então estará feito. Eles consumiram o orçamento dedicado a essa iniciativa e agora podem focar em outras prioridades sem se preocupar com a possibilidade de não ter mais trabalho para funcionários em tempo integral.
Como as empresas determinam onde investir seu dinheiro em software?
Os tipos de projetos terceirizados por grandes e pequenas organizações refletem o mercado. O que quer que seja tendência naquele momento é o que eles exigem que empresas como nós produzam para eles. Um exemplo é a inteligência artificial (IA), que é um tema quente no momento.
No entanto, as organizações têm de ser avaliadas quando há tanta fluidez com qualquer tecnologia, especialmente com tecnologias de ponta e emergentes. Algumas empresas fazem destas tecnologias de ponta uma parte essencial da sua estratégia, mas para a maioria, trata-se principalmente de projetos de estimação ou algo complementar ao seu negócio principal.
Muitas organizações podem afirmar que fabricam o melhor software, têm as melhores ofertas, têm acesso aos talentos mais fenomenais e assim por diante. Mas isso é uma questão de opinião pessoal. Uma coisa que não está em debate é como chegamos aqui e como o fizemos.
Lemos histórias sobre o impacto positivo que as empresas podem ter em todos os aspectos da vida dos seus talentos, incluindo o lado pessoal. Como as organizações podem fazer isso?
Uma boa analogia para isso é o negócio de restaurantes. Eles têm um produto e é a comida. Bons restaurantes garantem que os ingredientes sejam perfeitos e os produtos frescos e bem cuidados. Eles têm que fazer isso continuamente.
Uma organização como a nossa não tem nenhum produto na prateleira. O que temos é nosso pessoal, nossos companheiros de equipe e nosso talento.
Reconhecemos que nosso talento tem famílias e raízes. Não costumamos entrar em situações em que dizemos: “Ei, Sr./Sra. Engenheiro de software ou gerente de projetos, precisamos que você se mude do Brasil para a Carolina do Norte pelos próximos seis meses e deixe sua família.” Não é assim que fazemos, e o mundo está finalmente começando a entender como tratar as pessoas nesse aspecto.
Você pode falar mais sobre a cultura que as empresas, principalmente as da área tecnológica, deveriam criar?
Uma coisa que pode ser desafiadora para muitas organizações é o aspecto remoto. Trabalhar com uma equipe distribuída por estados, países, regiões e fusos horários é diferente de todos comparecerem ao mesmo escritório todos os dias.
Somos uma organização remota desde o início. Portanto, temos muito mais experiência em promover camaradagem, relacionamento e eficiência remotamente. Temos que alimentar tanto o aspecto empresarial quanto o humano. Essas coisas podem ser difíceis. Muitas grandes empresas não pensavam que isso poderia acontecer até três ou quatro anos atrás.
Conversaríamos com um número surpreendente de empresas pré-Covid que diriam: “Espere, vocês estão trabalhando 100% remotamente? Você não está em um escritório? Você não tem um centro de excelência onde 400 engenheiros trabalham ombro a ombro? Você não pode desenvolver software dessa forma!”.
Agora, cada vez mais, as perguntas que as pessoas fazem são: “Vocês têm boas equipes?”, “Vocês têm bons talentos?” e “Você tem um histórico forte?” A mudança não ocorreu da noite para o dia, mas pareceu rápida no grande esquema das coisas.
Ajudámos algumas organizações relativamente grandes a desenvolver a sua cultura e a adicionar o toque humano. Não é uma filosofia absolutamente perfeita, mas a busca pela excelência nos move. É claro que precisamos enfatizar que precisamos da interação humana. Por isso faço todo o esforço para sempre ter minha câmera ligada durante as reuniões, para que minha equipe possa me ver. Há muito que podemos dizer apenas com reações faciais. Agora não há bebedouro físico no final do corredor, onde as pessoas se reuniam para conversar como antigamente, mas ainda podemos interagir.
Algo que aprendi com algumas pessoas da minha equipe há algum tempo é o horário de expediente aberto algumas vezes por semana. Simplesmente realizamos uma chamada aberta do Zoom, onde quem quiser participar pode mergulhar em algo relacionado ao trabalho ou apenas conversar sobre como estão as coisas em casa. Ter uma conversa simples e cuidar desse aspecto humano é muito importante.
A artigo recente na CNBC menciona que, apesar das demissões massivas que vimos recentemente no setor de tecnologia, as empresas de tecnologia ainda estão lutando para encontrar o talento certo. Então, o que as empresas de tecnologia precisam lembrar ao procurar o talento certo?
Ainda há uma demanda incrivelmente alta por talentos. Mas em vez de ficar mais isolada no topo da pirâmide, onde estão as empresas de grande escala, a procura desce para o meio, com as empresas mais pequenas.
Por causa disso, o talento tomou consciência das muitas opções que existem. Em alguns casos, organizações maiores que historicamente podem ter tido pessoas tropeçando em si mesmas para ir trabalhar lá, agora têm indivíduos talentosos pensando: “Espere um minuto, acabei de ver o cumulativo de 50, 500, 5.000 pessoas demitidas de algumas dessas grandes empresas. empresas, e elas podem pagar muito bem, mas talvez eu considere algumas dessas outras empresas menores.”
Com isso em mente, não podemos ser excessivamente arrogantes sobre o quão bons somos e o que fizemos no passado, pensando que o talento quer saltar para nós. Devemos fazer a nossa parte na promoção de uma cultura atraente com a qual os talentos queiram se envolver.
