Desvende a importância dos testes de controle de qualidade: uma porta de entrada para confiabilidade de software, satisfação do usuário e custos reduzidos.
O ciclo de vida de desenvolvimento de software (SDLC) não está completo sem testes de garantia de qualidade (QA). Na verdade, este processo vital é tão importante quanto a própria fase de desenvolvimento. Mas também é frequentemente mal compreendido a ponto de as pessoas perguntarem se é realmente necessário. Isso ocorre porque eles não conseguem ver as poderosas razões por trás da existência dos testes de controle de qualidade.
#1 Economiza dinheiro
Detectar defeitos no início do SDLC será muito mais econômico do que corrigi-los posteriormente, depois que o produto estiver quase totalmente desenvolvido ou lançado. Se especialistas de controle de qualidade estiverem envolvidos desde o início, eles ajudarão a garantir que o produto não progrida muito junto com bugs que afetarão sua qualidade, que são mais difíceis e mais caros de resolver quando o SDLC estiver em seus estágios finais. .
Quando um software defeituoso é lançado, uma empresa perderá dinheiro, não apenas com clientes insatisfeitos que recorrerão ao produto de um concorrente, mas também com possíveis consumidores que leem críticas negativas e publicidade negativa e decidem não comprá-lo ou usá-lo. Com um processo abrangente de controle de qualidade implementado, as empresas podem evitar que problemas iniciais se tornem desastres.
#2 Dá objetividade ao SDLC
Ao contrário do desenvolvedor de software, que construiu o produto e tem interesse em seu sucesso, o testador de controle de qualidade pode oferecer uma perspectiva objetiva de terceiros sobre o produto. Isso aumenta a probabilidade de eles detectarem defeitos que um desenvolvedor pode não perceber, por ter estado muito próximo disso desde o início.
Nº 3 Melhora a experiência do usuário
O teste de controle de qualidade não envolve apenas detectar bugs – também envolve avaliar diferentes aspectos de funcionalidade, qualidade e desempenho do software. Um aspecto particularmente importante do processo de avaliação da usabilidade do produto. As empresas devem garantir que os usuários tenham uma experiência descomplicada, satisfatória – e até agradável – ao interagir com o aplicativo ou outro software.
Ao avaliar o produto, os testadores se colocarão no lugar do consumidor, antecipando que tipo de experiência ele terá com o produto. Se encontrarem algum problema, eles documentarão suas descobertas para que o desenvolvedor resolva e resolva antes de lançar o produto no mercado. Isso permite que as empresas produzam uma versão do software de maior qualidade – aquela que os consumidores realmente usarão.
Nº 4 Ajuda a garantir a segurança do produto
Violações de dados e outros problemas que surgem de produtos que apresentam vulnerabilidades ou recursos não seguros são um dos piores cenários para as empresas. Quando os hackers conseguem roubar informações dos utilizadores ou causar estragos nos seus dispositivos, os danos resultantes para a empresa que lançou o produto podem ser catastróficos e, em muitos casos, irreversíveis.
Os consumidores precisam poder se sentir seguros e protegidos ao usar os produtos. Dado que muitos tipos de software, incluindo aplicações bancárias, de retalho e de seguros, exigem que forneçam informações sensíveis, a empresa deve ganhar a sua confiança. Os testes de segurança ajudarão a encontrar vulnerabilidades antes do lançamento do produto, garantindo que o produto seja o mais seguro possível.
Nº 5: permite que as empresas sejam proativas
As empresas não podem se dar ao luxo de serem reativas quando se trata de seus produtos. Resolver problemas mais tarde, após o lançamento do software, é caro. Há também o fato de que o dano já foi feito – os consumidores usaram um produto defeituoso e podem já tê-lo descartado e recorrido a um concorrente.
O processo de controle de qualidade garante que as empresas sejam proativas. Eles submeterão o produto a testes rigorosos, avaliando aspectos do produto como funcionalidade, desempenho, número de usuários que pode acomodar em um determinado momento, segurança e muitos outros. Embora não possa garantir totalmente a ausência de defeitos, pode aumentar a probabilidade de a empresa lançar software estável e de alta qualidade.
Nº 6 Ajuda a proteger a reputação empresarial
Entregar um produto defeituoso e cheio de bugs é a maneira mais rápida de destruir a reputação de uma empresa. Muitas empresas não recuperam de tal passo em falso, e aquelas que o fazem têm de trabalhar arduamente para o reparar e rectificar os seus erros, muitas vezes durante um longo período de tempo.
É extremamente difícil mudar a opinião das pessoas depois que elas já estão decididas, e é improvável que os consumidores que tiveram uma experiência ruim com um produto voltem a usá-lo, a menos que seja absolutamente vital e não haja alternativa disponível.
É por isso que cada produto lançado por uma empresa deve ser de alta qualidade desde o início. A única maneira de garantir essa qualidade é submetê-lo a um processo de controle de qualidade conduzido por especialistas que avaliará todos os aspectos importantes do software, desde a experiência do usuário até sua segurança. Em última análise, isso ajudará a impulsionar a reputação geral do produto e, por sua vez, do próprio negócio. Isso construirá a confiança do consumidor e também solidificará uma marca aos olhos do público.
Nossos especialistas realizarão testes rigorosos para avaliar vários aspectos do desempenho e funcionalidade dos produtos. Saiba mais sobre nosso processo e como ele pode ajudar organizações de todos os tipos entrando em contato conosco hoje mesmo.
