Embora os aplicativos ERP possam ser personalizados, é importante que as empresas escolham inicialmente o aplicativo certo com base nos recursos de que precisam.
O planejamento de recursos empresariais (ERP) é importante para todas as empresas, para garantir que gerenciem com eficiência partes importantes do negócio, como planejamento, compras, vendas, marketing, finanças e RH. Os aplicativos ERP agilizam o processo integrando todos os sistemas necessários para executar tarefas de ERP em uma única plataforma. Esses aplicativos facilitam a comunicação entre unidades de negócios e fornecem funções úteis de relatórios.
Os aplicativos ERP evoluíram ao longo dos anos e a maioria agora são serviços baseados em nuvem. Embora os aplicativos ERP possam ser personalizados, é importante que as empresas escolham inicialmente o aplicativo certo com base nos recursos de que precisam. Essa é uma das chaves para uma implantação bem-sucedida de aplicativos ERP. A outra é implementar o sistema de forma eficaz, uma vez implementado.
Nas seções abaixo, exploramos as seguintes questões: Quantos tipos de ERP aplicações existem? Quais são os tipos de sistemas ERP? Quais são os componentes do software ERP? O que devemos considerar ao comprar um aplicativo ERP? E onde podemos encontrar aplicações ERP?
Tipos de sistemas ERP
Os sistemas ERP podem ser acessados de três maneiras: via nuvem, no local ou uma combinação dos dois. Os tipos de sistemas ERP também podem ser divididos de acordo com o tipo. Embora muitos aplicativos ERP contenham muitos módulos em um, alguns são identificados como “fabricação de ERPs”. Eles também podem ser categorizados pelo setor ao qual são específicos, como um “ERP de alimentos e bebidas”.
O vídeo a seguir explica melhor os módulos ERP.
Quais são os componentes do ERP?
Normalmente, os sistemas ERP incluem os seguintes componentes ou módulos:
Inventário. O módulo de inventário ajuda os líderes de equipe a rastrear a disponibilidade dos produtos adquiridos. Ele usa identificadores exclusivos que correspondem a cada item e rastreia a localização física dos itens, como as matérias-primas utilizadas no processo de fabricação.
Compras. O módulo de compras inclui processos relacionados à aquisição de matérias-primas necessárias à produção dos produtos comercializados pela empresa. Pode conter listas de fornecedores, solicitações de cotação (RFQs) a fornecedores e pedidos de compra. Este componente está estreitamente coordenado com o módulo de inventário.
Finanças e contabilidade. Esta seção do ERP ajuda os profissionais de finanças a gerenciar entradas e saídas de caixa e rastreia informações como despesas, balanços, livros contábeis, extratos bancários, gestão tributária e receitas. Os profissionais também podem gerar relatórios úteis usando este módulo.
Recursos Humanos. Este módulo ajuda a equipe de recursos humanos (RH) a gerenciar informações dos funcionários, como cargos, habilidades, frequência e avaliações de desempenho. Freqüentemente, a funcionalidade de folha de pagamento está incluída neste módulo, ajudando o RH a gerenciar salários, relatórios de folha de pagamento e reembolso de viagens.
Logística e manufatura. Este componente ajuda as empresas a gerenciar procedimentos logísticos e de fabricação, planejar a produção, manter equipamentos e garantir que todos os materiais necessários estejam presentes. Este módulo acompanha o progresso da fabricação em tempo real e faz interface com o componente de compras.
Gestão da cadeia de abastecimento. Este módulo ajuda as empresas a gerenciar o fluxo de materiais através da cadeia de abastecimento, incluindo fornecedores, fabricantes, distribuidores e varejistas. Ele pode interagir com os componentes de compra, estoque e fabricação.
Gestão de relacionamento com o cliente. Como o próprio nome indica, o componente de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) ajuda as empresas a estabelecer e manter bons relacionamentos com os clientes. Ele rastreia coisas como comunicação, chamadas, reuniões e compras. Este módulo integra-se estreitamente com o módulo de vendas e marketing para destacar oportunidades de vendas.
Vendas e Marketing. Este componente trata de assuntos como RFQs, propostas, pedidos de vendas, faturas e vendas pendentes. Também gerencia campanhas promocionais em todos os canais, principalmente atividades automatizadas, que podem ser um subcomponente deste módulo. Os relatórios deste módulo podem ajudar a moldar campanhas futuras, rastreando a resposta do cliente.
Coisas a considerar ao comprar aplicativos ERP
A seção anterior lista muitos módulos disponíveis em aplicativos ERP, mas existem outros. Algumas empresas podem precisar daqueles que não estão listados aqui, enquanto outras podem precisar apenas de uma pequena seleção. Fundamental para o sucesso da implantação de aplicativos ERP é encontrar uma solução que inclua os módulos de que a empresa precisa. Por exemplo, todas as empresas necessitam de uma componente financeira, mas nem todas as empresas fabricam os produtos que vendem, pelo que algumas podem não necessitar desse módulo.
De acordo com um recente Forbes artigo revisando um estudo realizado sobre usuários de ERP, os aplicativos ERP mais apreciados refletem recursos contínuos, melhoria de qualidade e confiabilidade, que ajudam os usuários a inovar com mais rapidez, economizam tempo e melhoram o desempenho da empresa. Os fornecedores desses aplicativos também oferecem melhorias de produto sem custo adicional. Provedores de aplicativos ERP populares também incluem excelentes equipes de vendas e representantes de atendimento ao cliente respeitosos.
De acordo com Foco ERPos 10 principais critérios de seleção de ERP são:
- Requisitos de negócios – por que você precisa do ERP
- Suporte da alta administração – se você tem adesão de nível C para implementação
- Suporte ao usuário – se você tem adesão dos usuários finais
- Requisitos funcionais – as funções específicas que você precisa que o ERP execute
- Integração com sistemas existentes – se o ERP funcionará com sua pilha de tecnologia atual
- Orçamento e recursos – se você tem o suficiente para pagar e manter o ERP
- Tecnologia e escalabilidade futura – se você pode oferecer suporte à tecnologia e se ela pode apoiar sua empresa à medida que ela cresce
- Custo total de propriedade e ROI – conhecimento de quanto custará o sistema ao longo do tempo
- Avaliar e selecionar opções – métodos para determinar se um sistema é adequado
- Customização necessária – se o aplicativo possui os módulos que sua empresa precisa
ERPs para o ambiente de negócios atual
Escolher o ERP certo é fundamental, especialmente no desafiador ambiente de negócios atual. Por exemplo, um bom ERP pode ajudar na retenção de funcionários. Verificar o status dos membros da equipe pode trazer pontos a serem melhorados para ajudá-los a permanecerem felizes na empresa. Também pode mostrar potenciais candidatos internos para cargos difíceis de preencher para os quais possam estar qualificados. As empresas que gerem com sucesso a função de RH e outros processos prosperarão, enquanto outras poderão não ter o mesmo sucesso.
Fonte: BairesDev
