O design universal é um movimento que busca criar um mundo mais acessível e inclusivo. Envolve projetar espaços, produtos e serviços tendo em mente pessoas de todas as habilidades.
De acordo com o CDC, aproximadamente 61 milhões de pessoas nos EUA vivem com alguma deficiência. Além disso, muitas destas pessoas não têm acesso a cuidados de saúde adequados e de qualidade e, como resultado, têm a saúde mais precária.
Nas instalações de cuidados de saúde, determinados princípios podem ser utilizados para aumentar a acessibilidade dos pacientes e do pessoal, reduzir o risco de lesões para o pessoal e os pacientes, aumentar a independência do paciente e diminuir o risco de lesões resultantes de quedas ou outros acidentes.
Aqui estão os princípios de design universal e como eles podem ser implementados em sua unidade de saúde.
Uso Equitativo
O uso equitativo estabelece que uma boa instalação ou produto é útil e utilizável por pessoas de diversas habilidades e origens. Afirma que acomoda todos os usuários e concede acesso igual.
Os prestadores de cuidados de saúde podem aplicar esta regra fornecendo estacionamento acessível a poucos passos de distância do seu edifício. E também garantir que suas entradas tenham soleiras baixas e portas largas e fáceis de abrir.
Outra forma de garantir o uso equitativo inclui levar em conta as pessoas em cadeiras de rodas, através de estações de recepção e balcões mais baixos.
Flexibilidade em uso
Este princípio se traduz em ter um design flexível e adaptável que atenda a diferentes preferências, habilidades e ritmos.
Nem todos os pacientes têm condições de agendar uma consulta pessoalmente. Ser flexível envolve fornecer vários meios para os pacientes marcarem uma consulta – pode ser através do site do médico ou de um número de telefone.
Os prestadores de cuidados de saúde podem garantir que os seus pacientes se sentem seguros e confortáveis ao utilizarem as suas instalações e serviços, utilizando equipamento médico ajustável, tendo cadeiras e mesas de diferentes tamanhos, e dispondo de provisões para grandes impressões de documentos (para pessoas com deficiência visual).
Uso simples e intuitivo
Inclui tornar as coisas fáceis de usar e entender para todos. As instalações de saúde podem ter que tornar seus interiores coloridos para este caso.
Eles podem usar cores diferentes para diferentes seções do hospital e empregar códigos de cores para alertar os pacientes sobre riscos à segurança. Além disso, devem facilitar aos pacientes a compreensão de como chegar a determinados locais.
Informação Perceptível
Esta regra significa que as instalações devem apresentar informações facilmente discerníveis para que o seu ponto de vista seja efetivamente comunicado a todos, independentemente da sua condição ou capacidades.
Eles devem tentar transmitir informações sobre eles, seus serviços e compromissos, para que até uma criança entenda. As instalações de saúde podem usar cores contrastantes ao fazer placas de sinalização e símbolos que todos possam descobrir rapidamente.
Eles também devem garantir que seu site tenha uma interface intuitiva e contenha todas as informações necessárias que os pacientes possam precisar. Isso inclui rotas, vagas de estacionamento e instalações especiais para pessoas com deficiência.
Tolerância para erros
Um bom projeto minimiza os riscos e consequências de acidentes e erros. Um bom design impossibilita que pessoas não autorizadas entrem em determinados locais e utilizem determinadas instalações.
Os prestadores de cuidados de saúde devem ser capazes de estabelecer uma comunicação clara com os seus pacientes para compreender as suas situações especiais. Acidentes também podem ocorrer, por isso a equipe de saúde deve estar sempre alerta e reagir rapidamente.
Tamanho e espaço para uso de abordagem
Deve haver tamanhos e espaços adequados para os usuários navegarem, independentemente de sua posição, tamanho ou mobilidade.
A área de espera deve ser espaçosa o suficiente para que as pessoas em cadeiras de rodas esperem na fila com outras pessoas sem ser caóticas. Os corredores devem ser espaçosos o suficiente para acomodar móveis e monitores sem parecerem apertados.
Banheiros e vestiários grandes podem ser facilmente usados por pessoas que usam muletas e cadeiras de rodas. As instalações de saúde precisam ser intencionais e ir além dos requisitos mínimos da lei para promover a inclusão.
Pode parecer a descrição de algo saído de um livro, mas muitas empresas de design competentes podem ajudá-lo a conseguir isso a custos razoáveis, especialmente se for uma construção nova.
