No centro de qualquer negócio de sucesso está uma forte cultura de segurança e conformidade. E uma empresa inteligente e bem-sucedida utiliza os dados disponíveis para trabalhar continuamente para elevar os padrões de qualidade, saúde, segurança e meio ambiente.
OKRs e KPIs
Seu objetivo e resultados-chave (OKRs) informam para onde ir e se você está lá ou não, enquanto seus indicadores-chave de desempenho (KPIs) medem e acompanham seus objetivos específicos. Os KPIs são uma ferramenta muito valiosa para monitorar o desempenho atrasado ou líder, e acompanhá-los deve ser uma parte crucial do gerente de SMS.
Indicadores de atraso são usados para rastrear incidentes anteriores e ajudar a encontrar a raiz do problema. Os indicadores antecedentes, por outro lado, são mais preditivos e ajudam a prevenir e resolver possíveis problemas e incidentes.
Os KPIs fornecem uma boa visão e rastreamento em tempo real de como seu pessoal, processos e ferramentas se comportam. Eles ajudam a orientar a próxima fase de desenvolvimento na direção certa. Use KPIs para rastreamento em tempo real e prepare a conformidade da sua empresa (para certificações ISO e outras regulamentações) o tempo todo.
Um bom KPI de SMS deve ser inteligente:
- Específico – deve ficar claro o que deve ser medido
- Mensurável – pode ser medido em relação a padrões estabelecidos
- Alcançável – deve ter uma meta realista
- Relevante – deve oferecer informações valiosas sobre o desempenho geral de QHSE
- Oportuno – deve seguir um prazo definido
Aprofunde-se ainda mais e saiba como configurar, avaliar e priorizar medidas de SMS com uma lista de verificação digital.
Estabeleça métricas de SMS confiáveis
O desenvolvimento de métricas de SMS confiáveis dependerá em grande parte dos objetivos da sua empresa e do que você deseja realizar. Medir eficazmente os KPIs de SMS ajudará você a moldar uma cultura de conformidade e segurança de qualidade saudável.
Seu gerente de SMS deve monitorar as principais métricas que mostram o desempenho. Só porque você não está relatando acidentes, isso não significa necessariamente que suas operações de SMS sejam válidas. Os dados anteriores não conseguem identificar potenciais problemas ou perigos. Deixar de registrar e relatar quase acidentes e soluções de solução rápida que foram implementadas atrapalha o panorama geral.
Saiba como seu gerente de SMS desempenha um papel importante na implementação de seus OKRs, KPIs e uma política abrangente de SMS.
Quais métricas essenciais rastrear
Rastreie incidentes e acidentes relatados, quase acidentes, auditorias e inspeções de segurança de rotina, ações corretivas, treinamento de funcionários, bem-estar dos funcionários e gastos.
Acidentes e incidentes são seus indicadores de atraso e fornecem uma referência de alto nível para o seu departamento de SMS. A lei também os exige para acidentes de trabalho como lesões “reportáveis” para a maioria dos locais de trabalho europeus.
Quase acidentes
Os incidentes de “quase acidente” são geralmente ignorados e os seus dados são enormemente deturpados em muitas empresas. Relatar e registar quase-acidentes e rever as estratégias de mitigação utilizadas pode contribuir muito para prevenir perigos potenciais. A participação dos funcionários é vital no rastreamento de quase acidentes. Dê o mesmo nível de prioridade ao relatar quase incidentes e crie estratégias que incentivem ou recompensem seus funcionários ao fornecerem feedbacks.
Auditorias e inspeções de segurança de rotina
Certifique-se de acompanhar suas análises e verificações mensalmente, trimestralmente ou anualmente. A auditoria regular dos processos de trabalho e fluxos de trabalho é uma parte vital da devida diligência no início de um projeto. Arquive suas auditorias e inspeções concluídas e anote quem as concluiu para ajudá-lo a acompanhar as mudanças e a responsabilidade.
Ações corretivas
Qualquer ação corretiva sobre qualquer problema, por menor que seja, precisa ser relatada. Identificar, corrigir e monitorar problemas permite detectar padrões que podem surgir de incidentes semelhantes ou solucionar problemas relacionados.
Treinamento de funcionário
Monitorar os registros de treinamento de seus funcionários, embora seja uma tarefa negligenciada, é importante para mantê-lo em conformidade e demonstra liderança e envolvimento dos funcionários, o que mostra uma abordagem proativa aos esforços de qualidade e SMS em toda a empresa. Manter seus funcionários atualizados e cientes de todos os procedimentos e políticas da empresa aumenta os níveis de engajamento e consolida uma cultura de segurança.
Bem-estar dos funcionários
O bem-estar dos funcionários é fundamental para uma estratégia corporativa de SMS. Acompanhe as taxas de ausência e os dias perdidos devido a problemas de saúde e determine licenças médicas e pagamentos temporários de pessoal. Meça também o presenteísmo (perda de produtividade que ocorre quando um funcionário trabalha doente e tem desempenho abaixo do padrão).
Gastos
Não se esqueça de controlar quanto você gasta em saúde e segurança e iniciativas relacionadas.
Conforme mencionado anteriormente, o desenvolvimento e o estabelecimento de métricas de SMS confiáveis dependem em grande parte dos objetivos da sua empresa e do que ela deseja realizar.
Por outro lado, medir eficazmente os seus KPIs de HSE ajuda a moldar uma cultura de QHSE saudável. Para criar e manter um canteiro de obras sem ferimentos ou danos materiais, cabe a você desenvolver seus OKRs e KPIs e quão vigilante você está para monitorá-los continuamente.
