Quando uma empresa deve desenvolver seu próprio software?

Quando uma empresa reconhece a necessidade de software para resolver um problema específico, uma das escolhas que deve enfrentar é comprar o software pronto para uso ou aventurar-se no mundo do desenvolvimento de software personalizado. No entanto, a escolha entre as 2 opções depende em grande parte de quais são os objetivos pretendidos para o software e de vários outros fatores envolvidos nesta importante decisão de negócios.

Felizmente, as empresas que começam a explorar estas opções não são as primeiras nem as últimas a fazê-lo. Existem muitas situações comuns em que faz mais sentido que as empresas invistam na construção de seu software em vez de adquirir uma versão padronizada.

O que realmente exige personalização?

Se a empresa perceber que todos os softwares disponíveis atualmente no mercado não possuem o tipo de recursos ou serviços que ela gostaria de ter em seu aplicativo, é uma escolha mais lógica construir um aplicativo customizado, seja internamente ou com um customizado. equipe de terceirização de desenvolvimento de software. A maioria dos aplicativos disponíveis comercialmente adota uma abordagem “tamanho único”, o que pode limitar o que uma organização pode fazer com o aplicativo.

Com software customizado, os desenvolvedores têm o espaço necessário para integrar todos os recursos e customizações necessários para uma empresa específica. Por exemplo, se a empresa realiza algumas tarefas especializadas (como processos de produção) que são únicas em relação ao resto da indústria, será sempre difícil encontrar o software certo para otimizar essas tarefas especializadas. O caminho a seguir em tais situações é o aplicativo personalizado ou a rota do software.

Quando o custo de propriedade é menor?

Na maioria das vezes, as ferramentas disponíveis comercialmente exigem que as organizações paguem uma taxa inicial ou uma assinatura mensal/anual. Se eles fizerem as contas e determinarem que construir o seu próprio é mais barato do que a assinatura ou as taxas iniciais no longo prazo, então deverão reservar um tempo para criar sua própria versão.

Por exemplo, alguns aplicativos profissionais custam mais de US$ 50.000 por licença por ano. Se uma empresa pretende usar esses aplicativos há anos e construí-los internamente custa US$ 100 mil, faz mais sentido construir o aplicativo por conta própria do que comprar um já pronto. Esses casos não são tão comuns, mas existem em setores específicos.

São necessárias integrações com os sistemas atuais da empresa?

Outra razão pela qual as empresas geralmente consideram a construção de software customizado é quando as opções disponíveis no mercado não se integram aos sistemas já em uso na empresa. Por exemplo, se procuram um software de contabilidade que se integre a outras aplicações personalizadas (como plataformas de inventário e recursos humanos) que já utilizam, construir o seu próprio é sempre a escolha óbvia.

As integrações são alguns dos fatores mais importantes que as empresas devem considerar ao escolher qual software usar. O software que não se integra adequadamente às outras ferramentas usadas sempre prejudicará a experiência do usuário dos trabalhadores e o fluxo de trabalho geral. Se uma empresa já utiliza aplicativos personalizados, ela pode precisar constantemente construir seu software se a integração for um atributo com o qual ela realmente se preocupa.

Quais são as necessidades de segurança da empresa e do software?

Se uma empresa tiver preocupações de segurança com o software comercial prontamente disponível, é sempre melhor construir algo personalizado com as especificações exatas exigidas. Para aqueles que dirigem uma organização com riscos de alta segurança, construir seu software internamente lhes dá o controle necessário para fatores importantes, como o controle de acesso.

Para uma entidade governamental, ONG ou nicho altamente visado por hackers e outros cibercriminosos, não é aconselhável usar ferramentas disponíveis comercialmente. Isso se aplica principalmente a aplicativos da web que envolvem o armazenamento de dados nos servidores do desenvolvedor do aplicativo. A utilização de ferramentas disponíveis comercialmente pode expor as organizações, uma vez que os agentes maliciosos muitas vezes visam plataformas amplamente utilizadas porque podem recolher mais informações sobre as suas potenciais vulnerabilidades.

Antes de escolher entre software disponível comercialmente ou software personalizado, as empresas devem sempre avaliar os riscos de segurança da sua organização. Isso pode significar que a empresa terá de incorrer em custos relativamente mais altos construindo internamente suas ferramentas, mas a tranquilidade, o dinheiro e o tempo que teriam desperdiçado lidando com os efeitos colaterais das violações de dados que se tornaram uma coisa cotidiana são muito importantes. custo mais elevado.

A identidade da marca é uma preocupação?

Ter um software desenvolvido e adaptado às necessidades exatas de uma empresa facilita a integração da identidade da marca na IU. A maioria das ferramentas disponíveis comercialmente não oferece aos usuários a liberdade de alterar as cores da interface do usuário, ícones e outros recursos gráficos. Isso significa que todos os usuários têm essencialmente a mesma interface que todos os outros que usam o mesmo software.

Se a identidade da marca é importante para uma empresa (e deveria ser), então ela pode ter que construir o software internamente para ter a flexibilidade de integrar todos os aspectos de sua marca ao software. Isso se torna ainda mais importante se o software for voltado para o cliente, pois diferenciar sua marca das demais é um aspecto crucial para empresas que buscam se destacar no mercado.

O desenvolvedor do software é um concorrente?

Se a organização em questão for uma empresa de desenvolvimento de software, ela provavelmente optará por construir seu próprio software personalizado, especialmente nos casos em que os programas exigiam lucro ou foram desenvolvidos por uma empresa com a qual competem. Por exemplo, se a empresa existir no mesmo setor que uma empresa que fabrica software de contabilidade, usar o aplicativo de um concorrente para lidar com tarefas contábeis colocará a empresa em risco de perder vantagem competitiva.

Por esse motivo, a maioria das grandes empresas de tecnologia acaba construindo de forma personalizada as ferramentas que utilizam para suas tarefas diárias, porque não podem confiar naquelas criadas por seus concorrentes. Se o Facebook (ou Meta) quiser uma ferramenta de colaboração remota, provavelmente não usará o Google Meet porque o Google é um de seus principais concorrentes. Nesse cenário, eles optarão por outras empresas com as quais não competem ou construirão sua própria ferramenta que servirá ao seu propósito.

Escolha sabiamente

Construir software personalizado internamente tem várias vantagens em relação ao uso de ferramentas disponíveis comercialmente. No entanto, toda empresa deve reservar um tempo para pesar os prós e os contras de escolher qualquer opção para seus casos específicos. Para alguns, soluções prontas para uso atenderão ou até mesmo excederão quaisquer necessidades atuais, enquanto outros exigirão opções totalmente personalizáveis.