Num mundo onde ter informações e insights pode ser um fator determinante em qualquer campo competitivo, uma estratégia robusta em torno da reutilização do conhecimento é um ativo inestimável.
Público Repetivel Benéfico Ao refinar processos estabelecidos há muito tempo
Embora você possa fazer todas essas coisas sem reutilizar o conhecimento, a realidade é que você perderá muito tempo e esforço refazendo algo que alguém de sua organização já fez. Isto é inaceitável no mundo de hoje, onde todos os esforços e processos têm de avançar a toda a velocidade para acompanhar o ritmo das exigências do mercado e dos consumidores.
Além do mais, a reutilização do conhecimento é essencial para aceleração digitalprincipalmente porque você não pode se distrair procurando respostas que já tem ao readaptar seu fluxo de trabalho em uma velocidade vertiginosa.
A relação entre tecnologia e reutilização de conhecimento
Agora que você conhece os fundamentos da reutilização do conhecimento, certamente entende por que a tecnologia desempenha um papel tão importante em sua popularização. Embora você possa gerar, armazenar e compartilhar conhecimento por qualquer meio ou canal, a realidade é que a tecnologia (especialmente as tecnologias baseadas em nuvem) torna tudo isso muito mais fácil.
Existem alguns pontos críticos para entender isso. Por um lado, há o compartilhamento componente que basicamente define a reutilização do conhecimento. Embora você certamente possa usar métodos diferentes para compartilhar materiais de conhecimento com um grupo de pessoas, a realidade é que as soluções baseadas em nuvem fornecem um nível de acessibilidade e disponibilidade incomparável.
Por outro lado, há o colaboração melhorada incorporado na reutilização do conhecimento. Por outras palavras, este processo é mais do que apenas partilhar conhecimento: trata-se de como tudo o que está a ser partilhado pode ser melhorado a qualquer momento por qualquer pessoa com acesso a ele. Todo esse conhecimento é constantemente aprimorado e, por estar armazenado em um repositório central, garante que todos tenham acesso ao conhecimento mais recente possível.
Ao entender o quão essenciais esses dois pontos são para a reutilização do conhecimento, você verá porque a tecnologia é a melhor aliada nesse processo. Basta ter um sistema centralizado disponível para todos os usuários corporativos para compartilhar conhecimento. É claro que todas as contribuições e melhorias dos conteúdos ali hospedados devem ser norteadas por um protocolo que defina a melhor forma de gerar novos conhecimentos e ajustar os conhecimentos existentes.
Essa plataforma central oferece diversos benefícios. Por um lado, elimina o tempo perdido que surge ao encontrar respostas para perguntas. Todas as respostas dentro da sua empresa (todo o seu conhecimento combinado) existem em uma solução digital para todos verem. Esse nível de acesso não significa apenas que qualquer pessoa pode reutilizar o conhecimento existente. Também fornece um ambiente estruturado onde as pessoas podem buscar respostas para qualquer pergunta, por mais básica que pareça.
Mas talvez o benefício mais importante da reutilização do conhecimento através de tecnologias digitais seja o facto de trazer essa democratização do conhecimento diretamente para a sua empresa. As empresas modernas devem esforçar-se por ser transparentes sobre o que sabem e como sabem as coisas. Além disso, eles precisam garantir que não haja silos de conhecimento em suas equipes. Por fim, compartilhar conhecimento por meio de o modelo de reutilização pode colocar em circulação uma diversidade de experiênciaspensamentos e perspectivas, que podem impactar positivamente sua empresa.
No final, você poderá conseguir o que a internet prometeu a esses especialistas anos atrás: uma plataforma para democratizar o conhecimento na sua empresa, resultado da relação íntima entre a tecnologia e uma abordagem de reutilização do conhecimento.
