Quase acidentes são geralmente definidos como um acidente ou problema que não causou ferimentos ou danos, mesmo que as coisas pudessem ter sido completamente diferentes e alguém pudesse ter se ferido e algo pudesse ter sofrido algum tipo de dano. Embora algumas pessoas chamem essas coisas de quase acidentes, você também pode ouvi-las sendo chamadas de boas capturas, perigos e fugas por pouco.
Não importa como você os chame, tudo bem, mas você sabia que deve sempre denunciá-los? Sim, você realmente deveria relatar esses incidentes, porque embora tenha tido sorte desta vez, você, ou alguém ou alguma outra coisa, pode não ter tanta sorte no futuro.
Ao reservar um tempo para relatar um quase acidente, você garante que outras pessoas estarão cientes do que aconteceu e tomarão cuidado extra ao lidar com cenários semelhantes no futuro. Também garante que alguns ferimentos e acidentes futuros serão evitados. É claro que, ao reduzir quase-acidentes futuros, você também reduz a quantidade de dinheiro em que sua empresa gastará:
- Gastos médicos
- Tempo perdido devido a lesões
- Pagamentos de compensação trabalhista
- Custos de investigação
- Custos de substituição de equipamentos
Na maioria das vezes, você pode nem estar ciente de que esses quase acidentes estão acontecendo, porque os funcionários muitas vezes têm medo de relatá-los. Eles podem ter medo de serem demitidos ou podem ficar um pouco envergonhados por algo assim ter acontecido com eles. Às vezes, a pressão dos colegas é suficiente para manter uma pessoa calada, especialmente se uma empresa recompensa seus funcionários pelo excelente histórico de segurança. Afinal, ninguém quer ser o pessoa que faz com que todos percam um bônus!
Portanto, é muito importante que você faça com que todos entendam o quão importante é relatar quase acidentes.
5 maneiras de garantir que quase acidentes sejam sempre relatados
1. Aja como um líder
Como líder, você deve garantir que todos os funcionários entendam a importância de relatar quase acidentes. Caminhe e procure por perigos e, em seguida, relate-os você mesmo para mostrar a todos que você leva a sério quando se trata de criar um local de trabalho mais seguro.
2. Entenda por que é necessário relatar quase acidentes
Ao conversar com seus funcionários, certifique-se de que eles entendam por que é tão importante relatar qualquer quase acidente que tenham. Muitas vezes, isso pode ser feito através de treinamento adequado e do fornecimento de recursos educacionais.
3. Forneça maneiras para as pessoas denunciarem e permanecerem anônimas
Ninguém quer lidar com os resultados de relatos de quase acidente, e é por isso que recomendamos permitir que as pessoas façam isso anonimamente. Você pode obter os detalhes de que precisa, enquanto aqueles que estão denunciando não precisam se preocupar com represálias de colegas de trabalho.
4. Investigue cada quase acidente relatado
É importante investigar cada quase acidente relatado, pois isso mostra a todos que cada um deles está sendo considerado grave.
5. Use os resultados de cada investigação para prevenir futuros quase acidentes
Prevenir futuros quase acidentes é tão fácil quanto compartilhar as informações coletadas durante investigações anteriores. Você também pode usar esses resultados para fazer alterações para garantir a segurança dos trabalhadores no futuro.
Benefícios de ter um sistema de relatórios de quase acidentes em vigor
Depois de criar uma cultura de relatórios de quase acidentes, você começará a ver vários benefícios em toda a empresa. E esses benefícios são ligeiramente diferentes dos benefícios de redução de custos mencionados acima.
- Evite que acidentes trágicos ou incidentes dispendiosos aconteçam no futuro
- Permite que todos os funcionários se envolvam na resolução de problemas potenciais para cada problema e questão
- Reforça a auto-estima de todos os funcionários e restaura a sua propriedade quando se trata de segurança
- Compartilha informações valiosas que não teriam sido discutidas de outra forma
- Cria uma atitude positiva quando se trata de segurança no local de trabalho
Crie um formulário de quase acidente
Embora você tenha muitas opções quando se trata de como deseja que as pessoas relatem seus quase acidentes, achamos que é melhor ter um formulário para todos preencherem. Existem muitos tipos diferentes de formulários de quase acidente, então você pode usar um deles ou criar o seu próprio. Não importa que tipo de formulário de quase acidente você use, certifique-se de que ele contenha as seguintes informações:
- A data e hora do quase acidente
- A localização do quase acidente
- Quem esteve envolvido no quase acidente
- Quem testemunhou o quase acidente
- O que causou o quase acidente
- Quais fatores contribuíram para o quase acidente
À medida que os formulários de quase acidente são preenchidos, você pode facilmente compará-los para rastrear e analisar os quase acidentes que estão ocorrendo. Aqueles que você mais vê acontecendo devem ser aqueles em que você se concentra primeiro, enquanto aqueles que aconteceram apenas uma vez podem ser deixados para serem trabalhados em algumas semanas.
Os quase acidentes devem ser comunicados no mesmo dia em que ocorrem, para que não sejam esquecidos ou aconteçam novamente com outra pessoa. Se você quiser ter certeza de que todos estão relatando seus quase acidentes, especialmente quando este é um processo novo, você deve realizar uma reunião para discutir o que aconteceu naquele dia. Se você não puder fazer isso no final do dia, tente marcar a reunião antes do início do trabalho, na manhã seguinte.
Todos podem reclamar dessas reuniões no início, mas quando perceberem como elas são úteis e quantos quase acidentes podem evitar, mudarão de ideia.
Embora você possa revisar e acompanhar facilmente todos os formulários quase perdidos manualmente, também existem muitos programas de software que podem fazer isso por você. Portanto, você pode considerar todas as suas opções antes de decidir qual método atenderá melhor às suas necessidades. Geralmente recomendamos o uso de um programa, pois ele garante que você não perca nada que esteja em alta. Além disso, ele faz o trabalho muito mais rápido e você não vai adiar até ter mais tempo.
Se você ainda não usa formulários de quase acidente ou sabe que seus funcionários não estão relatando todos eles, você vai querer usar essas informações para implementar essa prática em sua empresa. Garantimos que os resultados só o ajudarão a melhorar o seu negócio, bem como a segurança dos seus colaboradores.
